广西移动5G直播团队开展火龙果直播带货，帮助来宾当地果农拓宽销路。

　　中新网广西新闻5月14日电（申蓓）近日，国家统计局公布了第七次人口普查情况，广西人口数为5012万人，占全国人口比重为3.55%。广西移动的客户数在通信行业中遥遥领先，总数为3300万，占全区人口的三分之二。今年，恰逢建党100周年，作为秉承“红色通信初心”的央企和区域通信行业的领军者，中国移动广西公司将贯彻落实国家领导人视察广西时的重要讲话和指示精神，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，立足客户、员工、基层和发展实际，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实、落地见效，努力让八桂各行业和老百姓用得上、用得起、用得好。

　　5G建设进程加快 新基建迎来高速发展期

广西移动技术人员正在检测百色起义纪念馆的5G网络质量

　　近年来，中国移动广西公司全力建设信息高速公路，深化5G新基建项目，打造以5G为中心的数智化基础设施，在网络规模、网络能力、网络体验方面迈上新台阶，畅通经济社会信息“大动脉”。目前，该公司已构筑涵盖数据采集、传送、存储、处理、使用全环节的高品质新型信息基础设施，深化云网、云数、云智、云边融合发展。与此同时，构建相对独立的专用网络，确保公众网络安全稳定、行业支撑的敏捷高效。预计2021年底前，中国移动广西公司将基本实现广西全区市、县城区以及重点乡镇、重点区域5G良好覆盖，网络覆盖、质量将继续在广西全面领先。作为央企，该公司还开展了“传承红色基因，精品网络接力”主题活动，以百色红色旅游精品景区、河池东兰壮乡英雄文化园、南宁国际会展中心、桂林红军长征湘江战役纪念馆园区等四个红色主题场景为重点，面向全区开展红色场景网络质量提升和通信保障接力攻坚行动，着力攻克网络热点难点问题，加快老区信息化发展，连点成片、以点带面，全面提升革命老区、革命圣地的网络质量，推动革命老区的红色精品网络建设，助力当地社会经济发展。

　　信息服务创新 各行各业实现降本增效

广西移动与南南铝加工携手打造南宁第一家5G智慧工厂

　　作为广西5G产业联盟的首任理事长单位，中国移动广西公司将发挥5G特色优势，团结带领联盟全体成员，创新运营模式，从信息服务的新场景、新产品、新业态出发，推动信息技术融入百业、服务大众。同时，推进传统产业数字化、网络化、智能化转型升级，加速产业数字化发展进程。该公司着力加强产品供给和需求侧管理，建强产品体系，强化产品运营，加大产品推广，培育一批好用、易用的数字化信息服务拳头产品，如广西首个“5G移动边缘计算（MEC）”平台、南南铝加工5G智慧工厂，以及运用了5G+北斗技术的南宁大冲邕江特大桥监测项目等等，打造了以移动云、云视讯、高精度定位等重点产品为代表的有行业影响力的DICT产品，让优质数字化信息服务产品覆盖千行百业。按照国家关于提速降费的要求，加快实施“一揽子”降费方案，如推出专属千兆权益套餐“1+1+N”的融合产品包，围绕高速上网+店铺安防+生意畅聊+商户助手等惠企政策，真正让中小企业在经营上减负增效，帮助企业纾困发展。

　　服务更新迭代 百姓个性化需求不断满足

　　作为扎根广西的中央企业，广西移动坚守红色通信初心，践行为民服务使命，紧扣客户诉求、社会热点，从群众感知度出发，狠抓问题闭环优改，实现了手机和家宽满意度领先。年初，启用“心级服务，让爱连接”服务口号，从2020年的“全心全意，为您服务”升级至2021年的“心级服务，让爱连接”，广西移动全体员工始终用心服务，在为每一位客户用心服务的背后，是责任，是使命，也是热爱，通过“专心、精心、爱心”的工作，将“用心保障消费者通信消费权益、全心全意为用户服务”的宗旨以更直观、更真实、更丰富的形式展现在广大客户面前，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。近期，广西移动推出了七折5G资费优惠合约，优惠梯度从40元至180元不等，满足了不同消费层次的用户需求，切实减轻老百姓负担。注重从源头上规范业务办理，优化业务流程设计，找准业务流程的堵点痛点，积极解决套餐数量多、选择难等问题，深化套餐体系治理，实现资费服务实惠简明。该公司优化上线新版客户化账单，全流程服务提醒、投诉透明化、家宽装维服务可视化等举措，推广“0000”退订服务，向全区3300万用户传递“服务更透明，使用更放心”的服务理念。记者还了解到，广西移动全面落实工信部关于适老化关爱服务要求，通过遍布城乡的线下网点体系，为老年人提供手机使用常识、现金找补、长者台席、自助终端、扫码办理、爱心座椅、无障碍通道等贴心的“面对面”服务，并在10086设置银发专席受理老人咨询及投诉，在每个城市至少安排两家营业厅设置老年人业务办理无障碍通道，让通信业务服务更接地气、更暖人心。

　　整治电信诈骗 群众安全感持续提升

广西移动联合各地公安机关将防范电信诈骗宣传活动深入推进社区、企业和学校。

　　近年来，电信诈骗手段频繁翻新，为有效遏制诈骗案件的高发态势，中国移动广西公司通过线下联合公安部门点对点宣传，线上借助抖音、微信等平台传播“断卡”行动、预防诈骗、举报垃圾短信等知识，提醒广大市民注意保护好个人隐私，谨防电信诈骗。同时立足5G技术优势，自主研发出反诈骗管控系统，探索执行“24小时”警通联动的合作机制，“重拳出击”，帮助市民捂好“钱袋子”。深入推进“断卡”行动，深化失信用户惩戒工作，持续做好电话用户实名制、渠道网点管理，密切跟踪各类诈骗新手法新套路，并通过与公安各级反诈中心开展“党建和创”，纵深推进打击电信网络诈骗工作。一季度，共推送可疑线索9万余条，配合公安机关封堵涉诈域名1.8万余个，累计推送防诈骗提醒短信逾1500万条，拦截国际诈骗电话超210万次，协助公安机关成功拦截一起单笔数额达40万元的电信诈骗案例，为群众挽回损失。

　　巩固脱贫成果 乡村振兴增添动能

　　5月10日，广西乡村振兴局正式挂牌成立。中国移动广西公司表示，将推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，持续推进脱贫地区网络建设，全力推进第六批电信普遍服务试点工程年度建设任务，完成偏远农村、边境线网络覆盖建设任务，缩小数字鸿沟，进一步落实2021年帮扶工作计划和援助资金项目计划，助力定点帮扶村巩固拓展脱贫攻坚成果。据了解，为推进乡村振兴工作，中国移动广西公司充分发挥“5G+”技术优势，组建起一支拥有32名主播的5G直播营销专项工作团队，累计开展网络直播销售超100场次，销售额达232万元，围观人数近810万人次，成功助力将武鸣沃柑、百色芒果、隆安火龙果、灵山荔枝、柳州螺蛳粉等一大批广西特色农副产品打造成为电商“爆品”。目前，中国移动广西公司还在积极探索5G背景下的“电商+产业+乡村振兴”新模式、“电商+旅游+乡村振兴”新业态、“边境贸易+电商+乡村振兴”新方式，以信息技术持续赋能“三农”发展。此外，广西移动推进的平安乡村工程覆盖行政村超万个，为85万户乡村家庭提供移动看家服务，并为9个地市完成雪亮平台或综治平台的对接，为乡村综治、群防群治奠定了坚实基础。

　　中国移动广西公司表示，公司全体党员、广大干部员工将围绕推进数智化转型、构筑创世界一流“力量大厦”目标任务、深化“四个三”战略内核落地而奋力拼搏，为当好“稳定器”“顶梁柱”和“排头兵”，为不断满足人民群众对数字化美好生活的需要，为奋力建设新时代中国特色社会主义壮美广西，为全面建设社会主义现代化国家贡献更大力量。（完）