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2019年春运桂林火车站预计发送旅客194万人
发表时间:2019-01-16 15:22:39来源:中新网广西

摘要提示:据桂林火车站16日通报,春运期间(2019年1月21日至3月1日),桂林火车站下辖的桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南、五通七大车站预计发送旅客194万人,同比增幅可达7.4%。

  中新网广西新闻1月16日电 (李育全 伍真元)据桂林火车站16日通报,春运期间(2019年1月21日至3月1日),桂林火车站下辖的桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、三江南、五通七大车站预计发送旅客194万人,同比增幅可达7.4%。节前以学生流、务工流、探亲流为主,节后以旅游流、探亲流、务工流、学生流为主,且相互叠加,高峰迭起。区外客流主要往北京、郑州、武汉、广州、深圳、贵阳、重庆、成都、昆明、上海等方向,区内客流来自南宁、柳州、玉林、北海、防城港等方向。

  随着桂林动车连通香港、福州等地区,桂林高铁直接幅射到19个省市自治区和香港特别行政区,以桂林为中心的3小时、5小时、7小时、10小时高铁交通圈作用更加凸现。春运期间,桂林增开列车14对(其中动车13对、普速1对),桂林每天开行列车增至156.5对,其中动车开行135.5对,动车开行比例达到86.6%。同时,广州、深圳、贵阳、重庆、成都、南宁、柳州等主要方向动车组列车大部分重联运行;Z6、Z286、K22等普速列车加挂车厢扩编运行,旅客返乡过年或到桂林旅游更加便捷。

  结合春运客流特点,桂林火车站提前对售票系统、照明系统、空调系统、自动闸机、厕所、动静态标识等设备设施进行了全面整治,系统维护,补齐补强,特别是桂林站进站大厅重新安装的1台自动扶梯将于春运期间投入使用。从地方高校招聘80名实习学生和26名青年志愿者增加现场服务力量,分管辖站点制定春运旅客组织方案,从列车股道安排、候车安排、放客时机、走行线路、人员安排等方面细化措施,精准发力。组织干部职工进行春运业务和服务礼仪培训,全面提升春运服务能力。

  为了方便旅客购票,该站根据客流变化情况,动态增开窗口,24小时不间断售票;在市内高校等人流量大的场所投放5台自动售(取)票机,设置客票代售点31处;通过电子显示屏及扫微信功能,让旅客及时了解余票情况。同时,桂林、桂林北站开设学生专窗、务工人员专窗等特殊服务窗口,在售票厅安排导购员现场指导旅客利用站内自动售(取)票机购(取)车票以及帮助旅客进行换乘规划。

  面对春运旅客需求的新变化,该站加强与地方政府联系,增加车站公交车线路及趟次,在桂林、桂林北站广场设置机场接驳车,实现铁公空无缝衔接,解决客运服务“最后一公里”问题。充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用,大力实施预约服务、列车问讯、候乘引导、英语翻译、快速改签、旅行规划、手机加油、自动按摩、重点帮扶等特色服务,把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程,确保旅客有更舒心、更周到、更实在的获得感、幸福感和安全感。

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