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2020年春运桂林火车站预计发送旅客190万人 同比增长3.7%
发表时间:2020-01-09 19:34:51来源:中新网广西

摘要提示:桂林火车站9日介绍,春运期间(2020年1月10日至2月18日),桂林火车站(含桂林、桂林北、桂林西、恭城、阳朔、五通、三江南站)预计发送旅客190万人,同比增长3.7%,其中,春运首日预计发送旅客4.1万人。

  中新网广西新闻1月9日电(李育全 郑长贤)桂林火车站9日介绍,春运期间(2020年1月10日至2月18日),桂林火车站(含桂林、桂林北、桂林西、恭城、阳朔、五通、三江南站)预计发送旅客190万人,同比增长3.7%,其中,春运首日预计发送旅客4.1万人。

  据悉,节前客流主要以学生流、务工流、探亲流为主,客流流向集中往南宁、柳州、玉林、北京、郑州、湖南、成渝等方向,节后客流主要以旅游流、探亲流、务工流、学生流为主,客流流向集中往北京、长三角、珠三角、河茂湛等地区。

  为更好地满足广大旅客出行需求,春运期间,桂林增开往深圳北、广州南、重庆西、成都东、佛山西等方向的临时动车组列车23对,节前每日开行南宁至杭州的临时旅客列车1对,节后每日开行兴义至杭州的临时旅客列车1对,每天图定停靠列车166对,其中动车组列车146对,占图定停靠列车总对数的88.0%,动车对数值比重逐步加大,旅客返乡过年或到桂林旅游更加便捷。

  结合春运客流特点,桂林火车站提前对售票系统、照明系统、空调系统、自动闸机、厕所、动静态标识等设备设施进行系统维护,确保运作正常;从地方高校招聘52名实习学生和80名青年志愿者增加现场服务力量,分管辖站点制定春运旅客组织方案,从列车股道安排、候车安排、放客时机、走行线路、人员安排等方面细化措施;结合电子客票推行使用的实际,组织干部职工进行春运业务和服务礼仪培训,全面提升春运旅客服务能力和质量。

  面对春运旅客需求的新变化,该站根据客流情况动态增开窗口,实行24小时不间断售票;利用微信公众号、微博等新媒体平台,发布列车开行信息及出行温馨提示;通过电子显示屏及扫微信功能,让旅客及时了解余票情况;加强与地方政府联系,增加到站公交车线路及趟次,在桂林、桂林北站广场设置机场接驳车,实现铁公空无缝衔接,解决客运服务“最后一公里”问题。同时,在桂林、桂林北站开设学生专窗、务工人员专窗等特殊服务窗口,增加导购员现场引导旅客换取乘车凭证、报销凭证及进行换乘规划。

  为了让旅客出行体验更美好,该站在春运首日开展“我们的中国梦—文化进万家”活动,邀请桂林市文联的文化文艺工作者到站挥毫泼墨,为广大旅客送上春联福字;组织青年职工身穿少数民族服装载歌载舞,为旅客带来欢乐,送上祝福,营造浓厚节日氛围。同时,充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用,大力实施预约服务、列车问讯、候乘引导、英语翻译、快速改签、旅行规划、手机加油、重点帮扶等特色服务,把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程,确保旅客出行无阻无忧、舒心顺心,有实实在在的获得感、幸福感和安全感。

  温馨提示:铁路实施电子客票后,购买了电子客票乘坐动车组列车的旅客,可直接凭购票证件进出车站。同时,由于春运客流相对集中,请出行的旅客预留充足时间到站办理进站、安检等相关乘车手续,以免因时间仓促耽误您的出行。

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