中新网广西新闻7月25日电（欧明芝、刘操）“我们向工作组反映了门窗安全隐患情况，很快联系后盾单位安装了防盗门窗，给我们驻村工作提供了很大便利，更有安全感了。”桂平市流兰村驻村工作队员唐惠芳说道。

　　围绕解决驻村履职工作中遇到的困难和问题，桂平市创新建立“一听二联三落实”工作机制，有效提升工作队员管理水平，收到普遍好评。

　　“工作机制分三步，一听，是听心声，二联，是联动研判，三落实，就是狠抓问题解决落实。通过努力做好后勤保障，帮助工作队员们更好的驻村履职，为乡村振兴提供组织保障。”该市工作队员管理办公室负责人黄俊枫介绍道。

　　今年4月底，桂平市选派的466名新任工作队员全部轮换到岗，为了管好用好这支最精锐的“尖兵”力量，该市率先成立“一听二联三落实”专项工作组，分小组主动走出去、沉下去，通过实地走访、下乡调研、每月例会等多种形式收集工作队员们心声，同时设立“心声热线”，安排专人接听。

　　收集到的“心声”、心愿，通过市、乡两级联动研判，分类解决。属乡镇级解决的问题，由乡镇组织力量协调解决；属市级职能部门的，乡镇汇总提交市工作组组织召开联动协调会，落实具体责任部门、责任人和完成时限。

　　在解决落实环节，要求3个工作日内答复和解决，对于短期内不能解决的问题，由有关责任部门进行动态跟踪和沟通。7月9日，该市已完成“一听二联三落实”心声访谈全覆盖走访。

　　据介绍，该机制实施以来，共收到72名驻村工作队员81个“心声”，其中，乡镇直接解决58项，市级协调解决23项，回应满意度、解决满意度、队员满意度全部取得100%的好效果。（完）