中新网广西新闻11月3日电（李怡慧）深入基层开展专题调研、帮助解决群众关切问题、积极参与志愿服务活动……广西桂林市象山区人大常委会围绕“混合编组、多级联动、履职为民”目标，以绩效管理为抓手，采取建强履职活动平台、优化编组培养机制和做实履职为民服务三大强力举措，深入实施人大代表履职活动平台星级化管理品牌创建工程，推动辖区五级人大代表进站混合编组、联动服务，提升履职服务实效。

　　据了解，象山区按照有场所、有牌子、有设备、有人员、有制度、有计划、有活动、有台账、有档案、有案例，实现联系群众好、依法履职好、活动开展好、硬件配套好、运行管理好的“十有五好”标准要求，加强履职平台星级化管理，成功打造了一批示范带动作用强、品牌影响力好的星级履职平台。目前，象山区已建成4个乡（街道）人大代表履职中心，18个人大代表联络站，同时因地制宜在辖区社区、村、机关、企业设置代表个人工作室，全区建成“4+18+N”三级联动立体网络平台服务体系，258名五级人大代表驻站服务，充分发挥多级代表联动的综合作用和各级代表履职的个体作用，推动解决人民群众反映强烈的热点难点问题。一年来接待居民群众500多人次，办理实事好事和解决基层难题300多件。

　　在着力构建星级化履职平台管理体系的同时，象山区还扎实推进人大代表“履职通”云平台建设，实现人大机构、人员的信息检索，开展街道履职中心、联络站点及驻站代表活动查询；同时实现云上收集社情民意、指挥调度及监督考评，极大提高了人大代表履职服务规范性和便捷性。此外，象山区在街道履职活动中心，还引入了智能机器人协助管理服务，打造24小时在线的AI岗亭，岗亭集值班员、接待员、引导员、记录员、讲解员、宣传员六大身份于一体，做到联络服务“不断电”，进一步扩宽履职平台信息化服务渠道。

　　“我们始终把人大代表履职为民的成效，作为星级履职活动平台创建工作的重要导向和成果检验。”象山区人大常委会主任经翠艳表示，象山区通过开展星级履职平台评选活动激发代表履职活力，同时不断完善人大代表联系群众“五个一”机制，即一名代表进入一个网格，每年参加一次主题活动，提出一条意见建议，认领一个微心愿，办理一件实事好事。通过“五个一”联系服务活动，辖区各级人大代表共走访居民群众700多人次，认领微心愿200多个，帮助基层群众办理实事好事197件。下一步，象山区将继续用好绩效管理“指挥棒”，抓好抓实星级履职平台建设，保持平台建设强大的生命力和战斗力，持续推动人大工作高质量发展。