中新网广西新闻1月14日电（蒙钊钧 李晓韬 黄斯梅）近年来，贵港市港北区结合地方实际情况，打造硬件充实软件，推出精准便民服务、多渠道调解服务、高效快捷服务，把诉讼服务中心建设成一张高效便民的闪亮名片，畅通人民群众走进法院的“最先一公里”，打通司法服务人民群众的“最后一公里”，得到群众的赞许。

　　精准便民服务，满足多元司法需求

　　该区自主建设了“掌上诉讼服务平台”，便于当事人在手机上详细了解诉讼指南并下载法律文书样式，当事人足不出户即可完成立案手续。

　　在推进现代化诉讼服务体系建设时，该区率先在全市成立贵港市公证处驻港北法院司法辅助中心，针对案件“电子送达”开展协同创新工作，为破解“送达难”提供了新路径：积极运用电话、彩信、微信、电子送达平台送达，最短送达成功时间仅0.5天，大大提升审判工作效率。2021年，该区诉讼服务中心共送达案件6654件，其中电子送达案件5476件，电子送达11191人次。

　　多渠道调解服务，感受司法利民惠民

　　为了更好地发挥多元化解机制的作用，该区在诉讼服务中心开展“司法门诊”服务，设置导诉员，导诉员根据当事人诉讼进行评估，引导其到相应的窗口办理业务。

　　该区还开通了在线远程视频调解功能，双方当事人可以通过手机进行“面对面”交流，这种在线调解方式既突破了空间地理位置的限制，又满足了双方当事人的诉讼需求，快速高效化解矛盾纠纷。2021年，该区通过在线远程视频调解案件4件。

　　高效快捷服务，感受现代化诉讼成果

　　该区依照“简案快审、繁案精审”原则将案件进行精准繁简分流。组建了1个程序分流团队，安排5名专职或兼职的程序分流员，共同开展民商事案件的分类及分流立案工作。

　　该区还专门设立速裁团队，组建了3个民商事速审团队，由16名法官承担简单民商事案件的立案调解和速裁工作，并由审管办对速裁案件进行催办督办，确保提升办案效率。2021年，该区速裁团队审结简易案件5464件，办案效率得到明显提升。（完）