“有呼必应”直通快办 倾情服务彰显真心实意

　　      ——优化营商环境服务企业“直通车”高效运行获专家学者点赞

　　2月7日南宁市开通优化营商环境服务企业“直通车”以来，切实破解了一批制约企业发展的堵点、难点，其“有呼必应”“直通快办”“便捷高效”的办理模式，赢得了社会各界的纷纷点赞。不少专家学者也十分关注“直通车”的开通和运行情况，并结合研究领域建言献策。大家一致认为，服务企业“直通车”是为企业纾困解难、打通服务企业“最后一公里”的有效平台，充分利用好这一平台，必将推动首府营商环境持续优化，市场主体活力不断激发，带动更多优质企业选择南宁、投资南宁。

　　“我市建立优化营商环境服务企业‘直通车’工作机制，意义特殊，彰显了真心，做到了用心，温暖了人心。”市委政研室（改革办）主任、市委副秘书长梁智忠认为，当前，我市正在全面落实强首府战略，推动经济社会高质量发展，迫切需要优化营商环境，激发市场主体活力。

　　梁智忠表示，市委十三届三次全会审时度势，明确提出要畅通政企沟通渠道，公开市县两级党政主要领导电话号码，建立营商环境诉求直通快办机制，及时协调解决企业诉求；同步公开纪委书记（纪检监察组组长）电话，加强纪律监督，为企业保驾护航。开通服务企业“直通车”就是要架起党委政府服务企业的“连心桥”，做好服务企业“有呼必应”的“娘家人”，让企业感受到党委政府的真情实意。其次，与企业加强联系沟通的办法有多种，增加电话联系这种高效便捷的办法，是经过用心考虑、认真研究的。此外，从目前“直通车”运行的情况来看，企业的一批困难和问题得到了有效解决，说明这个举措是有成效的。“相信今后会有更多影响发展的堵点被打通，企业会得到更加周到的服务，南宁的营商环境会越来越好，市场主体的活力会越来越强。”梁智忠说。

　　南宁市社科院城市所所长龚维玲认为，营商环境是涉及地方经济社会发展和对外开放多领域的系统工程，一个地区营商环境的好坏，直接影响着招商引资的成效和实体经济发展，对经济发展、财税收入、社会就业等都会产生影响。“近年来，南宁市一直非常重视营商环境的优化，如125个政务套餐服务实现‘一件事、多证照、一份表、同步办’‘一窗受理、集成服务’等措施，提升了群众办事的便利程度。2021年，南宁被评为登记财产指标、政务服务指标‘全国标杆城市’，但营商环境仍然需要进一步优化。”她说。

　　龚维玲表示，南宁市公布市县两级党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）的电话，开通优化营商环境服务企业“直通车”，对企业反映问题即时办、马上办，缩短中间环节，这一新举措更进一步拉近了党委政府与企业的距离，真正体现党委政府为民办实事和亲商爱商护商的理念，为拓宽南宁的经济社会发展空间建立了良好的政企关系。她建议，南宁应充分利用“直通车”这一平台，及时发现问题，并进一步完善规章制度，创新服务方式，不断优化营商环境，吸引更多企业来邕投资，促进首府经济可持续发展。

　　“南宁市开通服务企业‘直通车’以来，架起了党委政府与企业之间的沟通桥梁，打通信息双向交流渠道的‘最后一公里’。” 广西社会科学院社会学研究所所长姚华说，在过去的调研中，他发现许多企业在项目推进、企业发展中，难免会碰到一些“疑难杂症”，有些问题不是单个部门可以解决的。而服务企业“直通车”这个新的举措，发挥了协调、统领作用，一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头，这个渠道对于解决企业问题起到了良好的推动作用。从实施的效果来看，切实提高了服务企业效率，企业对“直通车”工作的满意度比较高，极大增强了企业获得感。此外，“直通车”对于优化南宁市营商环境的作用也非常明显。“企业投资看重的是营商环境，开通‘直通车’更有利于优化营商环境，提升南宁形象和软实力，让更多到南宁发展的企业增强信心。”姚华说。

　　（作者：本报记者　胡光磊　莫岚远）