中新网广西新闻8月23日电（黄韶航）为切实为人民群众办实事、办好事，崇左边境管理支队金龙边境派出所结合日常业务工作，针对性输入、培养壮汉双语人才，在户籍窗口创新推出“壮汉双语户籍窗口”，深受广大办事群众的认可和好评。

　　龙州县金龙镇常住人口近3万人，其中壮族占98.8%。办理户籍业务的壮族群众在办事期间存在语言沟通不便、填表内容书写困难等问题。金龙边境派出所结合日常业务工作，针对性输入、培养壮汉双语人才，在户籍窗口创新推出“壮汉双语户籍窗口”，在户籍民警中优中选优，选取一名壮汉兼通人员，开设“壮汉双语”特色服务窗口，更加方便了当地群众办事，彻底解决了群众“听不懂”、“不会写”等难题，让办事群众深切体会到“有温度”的服务，深受广大办事群众的认可和好评。

　　今年以来，该所“壮汉双语户籍窗口”共接受群众窗口现场咨询及电话咨询3000余次，办理户籍业务2500余项次，受理居民身份证1000余证，主动上门为行动困难群众上门服务30余次，积极为“黑户”人员搜集资料，帮助3名“黑户”人员圆了户口梦，户籍窗口成为了警民沟通的连心桥，也真正做到了让群众少跑路、办成事，群众满意度和获得感大幅提升。（完）