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邮储银行广西区分行严密部署 “五大举措”打好防疫狙击战
发表时间:2020-02-03 14:40:43来源:中新网广西

摘要提示:春节前夕,疫情蔓延,牵动着14亿国人的心。邮储银行广西区分行迅速响应,上下联动,将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,制定一系列举措,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

  中新网广西新闻2月3日电(叶见锦)春节前夕,疫情蔓延,牵动着14亿国人的心。邮储银行广西区分行迅速响应,上下联动,将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,制定一系列举措,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

坚守岗位,为客户提供融资服务
图为工作人员坚守岗位,为客户提供融资服务。

  统筹部署 加强组织领导

  “防控疫情如救水火,是在与时间赛跑、与困难搏斗,我们一定要狠抓落实,坚定履行行业‘国家队’的政治责任,齐心协力打好疫情防控这场硬仗、大仗。”1月28日,邮储银行广西区分行党委书记、行长史军保在分行疫情防控专题党委会上严肃强调。1月26日,分行党委成立区、市、县三级疫情防控领导小组,辖内各单位主要负责人全部到岗,负责疫情防控指挥及安全运营工作。分行党委向各基层党组织和党员们发出倡议,要充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,党员干部带头分片包干开展疫情防控、业务摸排等工作,与广大党员共同守卫好疫情防控第一线。在分行党委的统筹领导下,分行迅速制定疫情防控应急预案,相关部门陆续出台疫情防控时期网点服务、线上金融服务、信贷服务等工作要求,定任务、明举措,确保各级分支机构层层落实不打折扣。

网点为客户提供金融服务
图为网点工作人员为客户提供金融服务。

  全面防护 做好网点金融服务

  银行网点是金融服务的第一线,也是疫情防控的第一线。为了在防控疫情的同时保障节假日金融服务“不间断”,邮储银行广西区分行以“三个到位”构筑网点“防护网”。保障员工防疫到位,为网点员工配备体温测量仪、肥皂、洗手液、消毒剂、口罩等防疫物料,将线下走访营销调整为线上服务。确保营业场所防疫到位,每日对营业场所、自助设备、智能机具等进行清洁、消毒,并为网点客户提供口罩及体温测量服务。督促客户防疫到位,引导客户优先采用线上渠道办理金融业务,对于到网点客户主动做好防疫宣传。对于部分防疫物资供应困难的分支机构,分行合理调配物资、调整营业时间,即保障一定区域内的金融服务供给,同时确保每个开门营业网点都做好“全面防护”。截至1月31日,全区已有700多个邮储银行网点正式营业,确保疫情期间金融服务不间断。

邮储银行对公柜员在办理资金划拨业务
图为邮储银行对公柜员在办理资金划拨业务。

  同舟共济 全力支持小微企业抗疫情

  为了支持中小微企业抗击疫情,邮储银行广西区分行主动作为,以“四大举措”帮助中小微企业渡过难关。携手困难企业克服还款难。各级分行信贷客户经理主动关心慰问企业客户防疫情况,尤其是受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业客户,以及与疫情重灾区业务联系紧密的企业客户。对于受疫情影响可能出现还款困难的企业,“一户一策”帮助企业制定应对方案,坚持“不盲目抽贷、断贷、压贷”原则,通过续贷、减免逾期费用、利率优惠等方式,帮助企业缓释风险。积极支持防疫相关企业融资需求。分行主动加强与疫情防控有关企业的服务对接,积极满足当地卫生防疫、医药产品制造、公共卫生基础设施建设及采购等行业客户,以及纳入政府防疫用品采购的企业,防疫物资生产销售以及其上下游企业的合理融资需求。全力保障农村地区融资需求。分行通过微信、网点等渠道主动开展涉农贷款政策宣传,尤其是极速贷、E捷贷等线上小额贷款产品的宣传,主动对接涉农信贷客户融资需求,全力支持农副产品生产和春耕备耕农资供应。开辟绿色通道提高信贷服务效率。对于涉及疫情的相关企业、项目贷款以及奋战在抗疫前线的医护人员、工作人员的消费贷款,分行开通绿色通道,优先安排审查审批,保障信贷服务效率。通过1天时间的受理、审批,2月1日成功为广西柳州市某医疗科技企业提供100万元融资支持,用于医疗物资的采购。

  便捷高效 提升线上金融服务能力

  为了满足客户足不出户办理金融业务的需求,邮储银行广西区分行努力提升线上渠道金融服务能力。开通手机银行、网上银行“爱心捐款”通道,并减免相关业务手续费用;全面提高转账限额,节日期间小额支付系统转账无上限,全力支持疫情资金紧急支付;加强线上金融服务力度,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务,开通快捷支付、手机号跨行转账等功能,并充分利用邮储食堂等线上客户服务平台,满足客户足不出户的金融服务需求及衍生需求。

图为邮储银行广西区分行召开专题党委会。
图为邮储银行广西区分行召开专题党委会。

  众志成城 全面提升运营保障能力

  兵马未动,粮草先行。邮储银行广西区分行党委深刻认识到,要打好防疫狙击战,运营管理及各项保障支撑工作同样重要。在分行党委领导下,相关部门各司其职、全方位做好各项疫情防控保障工作。在责任落实方面,强化精准监督,加大问责力度,坚决纠治疫情防控工作中的形式主义、官僚主义。在运营管理方面,建立疫情防控期间现金运营业务、网点操作等运营管理应急预案,成立应急工作小组,提前协调紧急业务处理方案,确保各项业务顺利开展和客户金融服务体验;在对公柜面尚未正常营业的情况下,1月31,隆安县支行在接到县政府有关疫情防控资金划拨需求后,及时协调南宁市分行、业务管理机构广西区分行营运中心,就该笔资金划拨启动绿色通道,第一时间解决了疫情防控资金划拨。在员工管理方面,建立全行性员工防护报告制度,全面排查员工假期出行、探亲访友情况,实时了解员工出行时间、地点及身体健康状况,做好疫情防控应急措施;截至1月31日,广西区分行辖内员工未发现疑似病情案例。在物资保障方面,开通疫情防控物资采购绿色通道,保障防疫物资采购流程通常、资金到位。

  全力抗疫,这不仅是医疗行业的战役,更是全社会的战役。作为国有大型银行,邮储银行广西区分行将坚定履行大行担当,发扬斗争精神、坚定必胜信心,为广西各界客户提供优质高效的金融服务。(完)

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