图为工行广西区分行机关团委开展助力百色防“疫”抗“疫”义捐义卖活动。

　　中新网广西新闻2月15日电（郑巧敏 苏会瑶）从1例到269例，广西百色在短时间内新冠确诊病例持续增长的疫情，为这座红色城市按下了暂停键，全民居家隔离、全员核酸检测、医疗机构全力以赴、社会各届驰骋支援………这些有难更有爱的瞬间，牵动着千千万万人的心。

　　面对突如其来的疫情大考，工行广西分行迅速行动，勇于担当，积极贯彻落实自治区政府和总行党委有关部署，以国有大行的金融力量，多措并举倾力助力抗“疫”战“疫”。

　　闻“疫”而动，迅速吹响战“疫”集结号

　　工行广西分行党委高度重视，区分行党委书记、行长王学勇第一时间主持召开行办会，成立防疫抗疫工作专班，传达总行、自治区防疫抗控工作要求，分析疫情动态，研究部署相关措施；及时通过疫情防控领导小组会议、线上工作群等方式，迅速传达总行党委的关心和工作指示；进一步提高政治站位，把金融助力疫情防控作为当前的重要政治任务，在疫情面前展现大行担当。

　　自百色新冠疫情一发生，工行广西分行迅速启动应急机制，领导小组及时联系南宁疾控中心和百色分行，了解最新情况和相关政策要求，做好人员排查、完善应急预案、提前做好物资储备和信息报送等工作。全行各单位各司其责，协调配合，确保打赢疫情防控战“疫”。

　　“疫”级响应，应急开启工行“加速度”

　　根据百色疫情防控要求，辖内所有营业网点暂停对外营业，为保证财政疫情防控资金的正常拨付，工商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，百色分行第一时间成立疫情防控财政紧急支付工作小组，全面启动应急管理机制，制定了网点暂停营业时间财政防疫资金紧急支付应急预案，确定分行-支行-网点三级紧急业务联系人名单，建立财政紧急支付沟通工作群，畅通24小时沟通机制。各级机构主动联系预算单位，实现了财政资金准时、安全、高效清算到位。目前累计配合各级财政、人行拨付疫情防控资金88 笔，金额共计765.3万元。

图为工行百色分行组织党员先锋队深入乡村开展捐赠防疫物资等志愿服务。

　　同时，该行主动联系各级红十字会，助力线上捐款渠道的开通，成为百色地区最早为各级红十字会提供线上捐款二维码服务的银行，用“工行速度”诠释责任与担当，以“工行效率”支持抗“疫”之战。

　　金融抗“疫”，助力小微企业渡难关

　　为缓解小微企业应对新冠疫情的经营压力，工行广西分行积极开展受疫情影响小微企业无还本续贷工作，在2021年12月末主动提前了解春节前到期的小微客户续贷需求，已对百色小微企业办理了还本续贷41笔、金额1796万元。百色新冠疫情爆发后，该行又紧急增加贷款业务受理绿色通道，目前已接受54笔、2987万元的百色小微企业贷款续贷申请，尽力为广大小微企业缓解续贷难题，共渡经营难关。

　　主动做好存量信贷客户摸底调整，逐户确认借款人还款能力，对确定受疫情影响较大、资金暂时紧张但仍具有一定的发展前景的企业，充分利用展期、续贷政策，不盲目抽贷、断贷、压贷，帮助广大小微企业克服疫情困难，确保企业能够顺利渡过疫情难关。

　　“疫”键触达，金融服务不打烊

　　疫情隔开的是空间距离，隔不断工行服务的零距离。百色疫情爆发后，工行广西分行迅速采取措施加强疫情期间线上金融服务工作，保障服务供给。

　　向总行申请200万条短信外拨资源，面向工行百色地区客户发送疫情期间金融业务服务提示短信，积极引导、指导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，满足客户居家办理金融业务需求。

　　充分发挥线上云网点、云工作室的作用，全辖客户经理居家办公，在线指导广大客户体验居家买菜购物、缴纳话费水电费物业费等“掌上办、指尖办”的便捷与高效，以暖心服务守护客户健康安全。

　　针对百色疫情期间电子银行渠道客户服务与投诉咨询有可能增多的情况，该行安排客服线上专人值守，确保高效快捷处理特殊时期客户金融服务咨询及投诉问题。

　　“疫”起行动，用爱构筑防疫长城

　　为加强关心关爱基层员工，保护广大员工健康，大力支持员工抗疫，工行广西区分行工会紧急为百色分行工会划拨20万元专项补助资金支持基层工会的防疫工作，用于购买口罩、消毒液、酒精喷雾等防疫用品，提供职工疫情心理援助专线服务热线号码，帮助员工建设积极健康心态，让员工真正感受到工行大家庭的温暖。

　　为支持百色市抗击疫情，工行广西分行及时向百色市及其下辖各县区市疫情防控指导部捐赠防疫资金，体现工商银行大行责任担当。同时，该行机关党委、机关团委组织开展“抗‘疫’助力 你我同行”义捐义卖公益活动，共收到员工义卖物品80余件，并得到合作商户天水目、拓本、小沛粮油、美点四家公司的义卖支持，义捐义卖款项全部用于购买防疫物资运送百色抗疫一线。

　　百色分行作为抗疫一线，在做好自身防疫和金融服务工作的同时，积极响应政府号召，成立抗疫突击队、先锋队等15支，参与志愿服务人数84人，配合政府开展全员核酸检测现场服务工作；派出车辆和专人每日负责接送医护人员到乡村进行核酸采样，并协助开展现场服务；配合政府全员核酸检测入户调查统计；参加场地清理、物资搬运、餐打包、送餐等服务工作。通过我们所有人的努力，共筑爱的长城，为百色防“疫”抗“疫”助力。（完）