近期，建行桂林分行以“共促消费公平，共享数字金融”为主题，在全辖积极组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　开设老年群体消保课堂

　　3月15日，分行在营业部开设老年客户消保课堂，通过发放宣传折页、播放宣教短视频等方式，向老年客户传授如何保护个人信息、如何防范电信网络诈骗等知识，提示老年客户不要轻信来历不明的电话、短信、网络链接和二维码，不轻易透露自己及家人的身份、手机号码、存款、银行卡等信息，指导老年客户学习使用手机银行、微信支付等线上金融服务，帮助他们解决使用银行智能服务中遇到的困难和问题。

　　走进企业社区普及消保知识

　　分行在部分企业和社区设立了消保知识宣传点，派出专业宣传团队，以面对面释疑解惑的方式，向企业员工和社区居民普及打击“两卡”犯罪、反赌防诈、防范非法集资、个人信息保护和支付安全等方面的知识，引导企业员工和社区居民学习金融知识，提升风险意识和权益保护意识。

　　打造线上宣传阵地

　　分行依托数字化宣教模式，创新推出“全民造福季、消保常相伴”线上消保分会场活动，开辟“3·15”线上活动专区和多彩消保3D数字展厅，通过互动游戏、知识普及、视频学习板块，在寓教于乐中增加趣味性和吸引力，让消费者在参与活动同时轻松掌握金融消保知识。

　　下一步，建行桂林分行还将持续完善宣教手段，提升金融服务水平，共建和谐金融生态环境。（文香兰）