“书法一直是我的爱好，感谢建行让我的爱好收获了那么多掌声，这个活动非常有意义！”年近70的张爷爷一手漂亮的毛笔书法在建行客户服务节之“人生九味”创意集市活动现场收获一片赞美。

 

　　近日，建行广西区分行启动“遇建美好 信赖一生”2022年919客户服务节。据介绍，本次客户服务节历时两个月，由建行广西区分行和建信人寿广西分公司主办，旨在深入践行“以人民为中心”的新金融服务理念，通过产品升级、权益升级、服务升级，将建行专业专注、至精至诚的服务传递给广大客户，与广大客户共建美好生活。

　　思惠民之道，九大“客户权益包”情暖八桂大地

　　919客户服务节期间，建行广西区分行统一配置资源，整合辖内各类活动，围绕财富季会场和建行生活、手机银行两大平台，形成理财惠民、保险关爱、社保福利、臻荣私享、代发福利、生活优惠、省钱妙招、信贷优惠、金融知识宣教九大“客户权益包”，推出九大金牌云掌桂投资顾问专家，切实提升客户体验。

 

　　行实干之事，丰富客户主题活动赋能千家万户

　　客户服务节期间，建行广西区分行将通过“线上+线下”，全渠道、多方位为客户提供金融与非金融服务，组织开展“金秋颐养”主题沙龙活动350场，预计覆盖中老年客户超万人。主题沙龙活动将邀约客户深度体验建行服务，服务内容涵盖了养老规划、账户安全、消保宣教、健康服务、手工DIY等，实现“寓教于乐，寓学于趣”。此外，客户服务节期间，建行广西区分行还将建立超千个客户线上服务企业微信群，根据客户需求，为不同类型客户提供贴身服务。

　　感责任之重，创新金融服务形式拥抱美好生活

　　客户服务节期间，建行广西区分行将在南宁、柳州、桂林、梧州四大城市举办“人生九味”创意集市活动，首场活动已于9月23日在南宁盛大开幕。“人生九味”创意集市以“喜、怒、爱、乐 、酸、甜、苦、辣、咸”九大主题为切入点，打造“4+1”特色创意分区集合而成“人生九味”创意集市，形成建行中老年客户活动IP。集市中，在各主题分区特别提供书法、活字印刷、新媒体使用教学，中医问诊、投资理财健诊、建行生活服务等极具特色的公益服务，吸引中老年客户群体广泛参与其中，吸引现场客户关注建行业务和金融知识，形成区域独特声势，打造建行广西区分行特色品牌。

　　悟发展之路，深化金融宣教践行人民至上

　　客户服务节期间，建行广西区分行积极响应监管部门“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动要求，在“人生九味”创意集市活动现场开展“金融知识普及月”宣传活动，设立宣传角，为到场客户准备了集合实用性和趣味性的宣传折页和视频，通过趣味性、多样性、互动性的沉浸式体验，引导消费者树立金融安全观，理性投资、积极维护自身权益，提升金融素养。同时，结合财富季“消保专区”同步开展线上金融知识宣教，紧扣时代脉搏，全面践行金融工作的政治性和人民性，不断提升专业性。

　　建行广西区分行将秉持为客户服务的初心，始终与时代同频共振，与人民共情共鸣，与客户相知相伴，持续打造“919建行客户服务节”品牌，以更优质的服务展现为民服务的本色和担当。（完）