中新网广西新闻3月19日电（高琪）中国联通广西分公司积极履行央企责任，传递爱心与温暖，在全区（省）各地市组织开展多种形势的助老、扶残、扶智等公益活动。

　　其中，广西桂林联通“小象”是于2017年7月正式创建的企业服务品牌。它既是一支打造匠心服务，引领智慧生活的领跑者，更是一支为当地人民群众传播关心关爱，树立社会正能量的志愿服务团队。

　　2020年以来，受新冠肺炎疫情的影响，团队以“小象”科普大讲堂和爱心公益为主要形式，以老年人、残障人士、小学生为主要服务对象，走进社区、深入乡村小学、奔赴养老院与公益机构，开展了13场志愿公益服务活动，充分发挥了国有企业社会担当和典型示范引领作用。

　　3年多来，广西桂林联通“小象”队伍结合自身优势，在助老助残爱心公益、扶贫扶智、5G概念传达、网络诈骗防范等方面策划参与四十多场丰富多彩的社会公益品牌活动，取得良好的社会效应，实现服务社会的强融入。

　　2021年1月15日，联通“小象”队伍走进温馨家园老年公寓，布置庭院、过生日会，为公寓里120多名老人带去新春的祝福，送去了冬日里的温暖。扫院子、架梯子、爬凳子、串灯笼、贴窗花……满院子到处可见“小象”们忙碌的身影。

　　“小象”们还和老人们共同过了一场“特别”的生日会：除了蛋糕、生日幕布、水果和寿星专属小皇冠，更有一首《祝您生日快乐》的合唱给老人们带来了快乐、祝福、美好的回忆。“小象”们还为老人们常态化开展智能手机使用辅导、免费手机贴膜、防范网络电信诈骗宣传等多种志愿服务，助力银龄一族跨越“数字鸿沟”。

　　联通“小象”们探索尝试5G技术下的新方式，力求给残障人士带来一场全新体验。2020年9月15日，他们走进象山区阳光家园，为残障人士献上一场别开生面的魔术表演。这也是阳光家园的残障人士第一次近距离接触魔术，都非常高兴。他们还和残障朋友们一起开展超级套人泡泡、制作充气火箭、感受静电球的魔力等物理科学趣味游戏 ，并借助畅听王卡资费的推出，举办“让AI为爱发声，畅“听”世界的声音”公益活动，帮助听障人士实现接打电话的需求，让科技进步的成果惠及每一个群体。

　　联通“小象”志愿者为温馨家园老人举办生日会。广西桂林联通 供图

　　在社区、小学、乡村教学点，联通“小象”持续开展“小象”科普大讲堂公益讲座，用科普知识讲座，打开科技之窗，展现5G时代的神奇魅力。2020年8月-2021年2月，“小象”们多次走入社区，从5G与北斗导航的基础科普知识，再到二者相互赋能、人工智能在我们生活中的日常应用，通过一个个鲜活的案例，向孩子们勾勒出一幅未来美好科技的图景。

　　2020年10月16日上午，中国扶贫日来临之际，联通“小象”联合大圩镇驻村工作队员走进灵川大圩镇贫困村的涧沙小学，开展“扶贫扶智”小象科普大讲堂下乡活动，为学生们带去一场科普盛宴，让他们感受最前沿的5G科技知识，同时增加“变废为宝”的手工制作和“超级套人泡泡”趣味游戏，在寓教于乐的气氛中学习科普知识，“点亮”贫困乡村孩子的梦想。

　　联通“小象”志愿者举办科普大讲堂公益讲座。广西桂林联通 供图

　　广西联通同时推出多项智慧助老服务。一是积极落地推广老年人专属“孝心卡”套餐，为老年客户提供定时语音呼叫、风险网站提醒、骚扰电话拦截、实时活动范围查询等功能，提高老年人生活安全保障，二是通过大数据和智能分析，增设“一键进入”老年人客服尊老人工专席，为老年客户提供人工优先接入服务，2020年12月23日上线至2021年2月28日，累计服务老年客户11.2万次；三是营业厅加快布局优化，设立和完善营业厅无障碍设施，在标准厅和旗舰厅设置老年人客户服务爱心通道，为老年客户提供优先服务；四是从老年客户的服务难点入手，组织各营业厅针对老年人开展终端使用、应用下载、智慧家庭等助老通信服务培训，为老年人群体提供更周全、更贴心的服务。（完）