搜 索
您的位置:首页>旅游
字号:
南航在广西始发20条航线上推出托运行李全流程跟踪服务
发表时间:2019-07-05 17:14:24来源:中新网广西

摘要提示:7月5日,乘坐南航CZ3295航班从南宁前往广州的李女士办理完托运行李后,在工作人员的指引下,打开手机上的电子二维码登机牌,即看到信息:“南宁,07:03行李已收运;07:11行李已装机”。她高兴地说:“以前外出,看不到自己托运的行李到哪了,现在手机上就能查到,心里更踏实。”

图为旅客在手机上查询行李的实时状态。 苏琳媛 摄

  图为旅客在手机上查询行李的实时状态。 苏琳媛 摄

  中新网广西新闻7月5日电(刘巍 黄晓阳)7月5日,乘坐南航CZ3295航班从南宁前往广州的李女士办理完托运行李后,在工作人员的指引下,打开手机上的电子二维码登机牌,即看到信息:“南宁,07:03行李已收运;07:11行李已装机”。她高兴地说:“以前外出,看不到自己托运的行李到哪了,现在手机上就能查到,心里更踏实。”

  据了解,今年暑运开始,南航已在南宁、桂林、广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、长沙、虹桥、浦东15个国内航站开通托运行李全流程跟踪服务,其中从南宁始发14条航线,桂林始发6条航线航班已覆盖该功能,旅客可通过一部手机,即可实时查询到托运行李的运输状态。

  南航工作人员介绍,托运的行李一般要经过值机收运、分拣系统、装载等九个环节,南航通过在这九个环节中加装扫描设备,设备读取行李条信息,并反馈至服务器。

  只要旅客的出发地及目的地均在上述15个航站范围内,便能从南方航空APP的电子二维码登机牌上,或微信扫一扫纸质登机牌上的二维码,即可看到托运行李在全流程信息展示,像查询快递一样简单明了。“如果行李出现异常,后续行李的运输状态也会实时更新,让旅客第一时间了解行李走向。”

  据了解,南航于2018年11月25日率先在广州至武汉、广州至乌鲁木齐航线上试行推出行李全流程跟踪服务。在半年多时间内,南航稳步在国内各重要航站进行推广,获得旅客较好反响。未来,南航将在完善系统功能、增加设备投入的基础上,将行李全流程跟踪服务推广至更多航线和站点,为旅客提供更优质的行李运输服务体验。

  此外,据南航工作人员介绍,乘坐南航航班到达广州的旅客,还可以付费享受“行李代寄快递”及“行李推送”服务。“行李代寄快递”是指由南航工作人员协助旅客在转盘提取行李后,直接交至快递公司派送至指定地址,旅客仅需申请付费并出示行李牌作好登记。国内航班的旅客选择代寄快递服务后,无需在转盘等待行李,可直接离开,节省行李等待时间;国际航班的旅客需自提行李过海关,再交由工作人员快递。

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]