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工行广西分行在服务实体经济中砥砺前行
发表时间:2018年02月05日 15:52

摘要提示:秉承新时代、新征程赋予的新使命,工行广西分行戮力同心,扩量提质,以经营绩效排名系统第11位的综合实力,为广西全面建成小康社会提供一流金融服务,积极践行了国有大行服务实体经济主力军的使命与担当。

工行广西分行与北海市人民政府签署战略合作协议

  中新网广西新闻2月5日电(郑巧敏)党的十九大报告把现代金融归入产业体系中的一部分,更加明确了金融与实体经济紧密联系、互相支撑的发展定位。秉承新时代、新征程赋予的新使命,工行广西分行戮力同心,扩量提质,以经营绩效排名系统第11位的综合实力,为广西全面建成小康社会提供一流金融服务,积极践行了国有大行服务实体经济主力军的使命与担当。

  扩量提质,助力实体经济实现新旧动能转换

  支持供给侧结构性改革,增强经济内生增长动力是银行业当前推动实体经济转型升级最为紧要、最为迫切的社会责任。一年来,工行广西分行不断扩大融资总量,2017年末表内外融资总额3592.7亿元,比年初增加597.2亿元,贷款总量保持可比同业第一位,引导金融活水更好地浇灌实体经济发展。

  扩大供给总量,倾力支持重大项目建设。工行广西分行围绕自治区“三大定位”“双核驱动”和基础设施攻坚战统一部署,紧紧抓住习总书记到广西视察作出重要指示以及广西60周年大庆带来的重大发展机遇,加大对重点领域的支持力度,在交通、能源、城建等基础设施领域累计发放项目贷款238.42亿元,同比增加61.18亿元。支持了南广铁路、贵隆高速、南宁轨道交通1、2、4号线、大藤峡水利枢纽、广西电网农网改造等一批在广西区内具有重大影响力的项目建设。积极参与地方政府债承销发行,切实履行唯一定向承销簿记管理人职责。近年来累计承销762.25亿元,占比18.69%,居区域内金融机构首位。

  助力转型创新,推动新旧动能转换。工行广西分行围绕自治区“四个一百”转型升级项目,积极支持新经济新业态新市场,累计发放文化旅游产业领域贷款16亿元。积极支持传统产业转型升级,累计对装备制造行业发放贷款20亿元。支持广西传统产业和重要支柱产业——制糖行业榨季食糖生产资金需求,累计投放贷款超35亿元。契合产业发展加快融资服务创新,通过理财投资、基金等模式积极拓宽企业融资渠道。发放股权类融资47.26亿元,完成理财资金投放55.26亿元,全部投向实体经济建设项目,统筹盘活信贷资源,助力企业“去杠杆”。积极开展“减费让利”,全年贷款加权平均利率为4.37%,同比下降11个百分点,降低融资成本为供给侧结构性改革提供真金白银的财务支持。

工行广西分行投放贷款21.45亿元支持百色至靖西高速公路建设

  支持开放开发,助推“一带一路”建设和沿边金融改革。加强内外联动,积极助力“一带一路”建设和自治区开放带动战略,为广西“走出去、引进来”企业发放跨境融资约13亿美元,有力支持了“走出去”企业在当地的发展。与金边分行、广东分行、新疆分行合作,拓宽跨境人民币业务融资渠道,创新开办风险参贷业务,办理跨境人民币风险参贷业务7.6亿元,及时为企业解决了融资难、融资贵的问题。积极服务广西沿边金融改革,全年实现跨境人民币结算业务294亿元人民币,市场占比第一。凸显区域特色,通过CHANCES系统实现跨境人民币业务清算23.21亿元。加快科技创新引领,在凭祥和东兴创新推出与海关、交易订单数据交互的新版边民互市系统—“工银互市云”平台项目,助力广西边贸结算业务健康发展。

  服务民生,彰显服务价值银行的社会形象

  工行广西分行聚焦建设美丽中国的发展愿景,积极服务民生领域的金融需求,加大对绿色信贷、绿色金融服务的投入力度。

  突破薄弱环节,提升普惠金融服务水平。在广西金融机构中率先成立普惠金融事业部,以小微企业薄弱领域为突破口,积极推动小微企业贷款连续实现“三个不低于”目标,小微企业贷款余额297亿元,比年初增加26.8亿元。把准集群融资需求的切入点,推出“渔船贷”“正大贷”“网上小额贷款”创新产品,受到社会热烈好评。持续改善消费金融服务,积极满足居民消费升级需求,在南宁、柳州等重点城市行推进个贷业务经营模式创新优化,提高了个贷业务处理效率和服务能力。2017年末个人贷款余额1125亿元,其中个人住房贷款余额871亿元,比年初增加139亿元,累计帮助36.6万户居民圆了住房梦。

  创新金融方式,着眼民生提升服务价值。以“服务民生、提升价值”为指导,持续加深与广西区人社厅合作,积极为南宁铁路局及下属机构金融社保卡提供发卡服务,以“网点+上门、本地+异地、金融+社保”的创新服务方式,切实解决人社部门与企业的迫切需求,获得双方一致肯定。建筑灵通卡项目以解决农民工工资被拖欠与建筑企业被恶意讨薪的矛盾为出发点,在各地市积极与当地建筑企业开展建筑工人实名制管理项目合作,为企业提供实名制管理、代发工资、投资理财等金融服务,并为农民工提供上门发卡服务,解决农民工不便到网点排队办理业务的困难。截至2017年末,累计服务建筑项目226个,为104个建筑企业及项目部进行农民工工资代发,累计发行建筑灵通卡8.16万张,惠及农民工10万人。

  推进互联网金融,为经济插上隐形翅膀。不断丰富金融产品和服务的应用场景,探索共享经济理念,推广“共享雨伞”便民服务,为网点客户带来了生活的便利。推出工银e缴费业务,覆盖房产物业、交通旅游、教育、水电燃气、通讯固话、党团工会、社保等多个行业,合作缴费项目1083个,总交易金额24.91亿元。通过融e购电商平台,重点推进“电商扶贫”、“跨境电商”、“资产处置创新平台”、“B2B早春行”、“商贸链项目”、建筑业“电商采购+在线金融”等项目。全年完成融e购订单20余万笔,实现非金融交易额142亿元,在互联网金融发展的棋局中刻下鲜明的“工行印记”。

  优质服务,打造广西客户满意银行

  工行广西分行始终将“以客户为中心”作为最核心的经营观和文化精髓,坚持从客户视角推动经营转型和创新发展,持续推动服务改进,不断提升客户卓越服务体验和良好口碑形象。

  提升客户体验,推进一体化银行建设。积极构建线上+线下、人工+智能、推送+互动的立体服务体系,已建成智能网点425个,占网点总数的96%,个人非现金业务迁移率76.82%,审核类业务智能设备业务迁移率56.59%,全面拓展客户触点,客户服务体验明显改善。积极推广“工行服务”微信小程序,以此作为提供线上金融服务重要的入口之一,推广半年来全行网点预约取号开通率55.18%,立即取号开通率49.32%,让金融服务随手可得和随时可得,推动服务本质的根本提升,努力成为客户身边的银行、客户心中的银行。

  打造安全银行,为客户提供暖心服务。针对老年人、大学生、科创企业员工等特殊群体,开展“金融知识进园区”、“老年消费教育大讲堂”、“送金融知识进校园”等一系列特色宣教活动,有效提升金融消费者素质与风险防控能力。持续将消费者权益保护监督职能向产品与服务全流程渗透,确保产品与服务各环节真正保障消费者知情权、选择权、公平交易权、金融隐私权;不断提升服务质量,通过“特事特办”等工作机制真正为消费者解决难题。针对近年来电信诈骗日益严重的问题,通过“工银融安e信”公益APP为消费者识别电信诈骗提供了可靠平台,一年来通过“融安e信”成功堵截电信诈骗金额5360万元,获得社会广泛好评。

  精准扶贫,发挥金融在脱贫攻坚中的重要作用

  工行广西分行认真贯彻习总书记“要做好金融扶贫这篇文章”的指示,把帮助村民脱贫作为应尽的社会责任,将落实精准扶贫工作摆在突出位置抓紧抓好。

  服务三农,不断加大金融扶贫力度。加大对辖内涉农及重点扶贫工程的信贷资源投入力度,通过“产业链龙头+农户小额信贷+资金封闭管理”等新型业务模式对接三农信贷需求,实现精准扶贫和高效扶贫,涉农贷款余额225.87亿元。与广西农业信贷担保有限公司签订战略合作协议,采取“收益共享、风险共担”的模式开展涉农担保业务合作,缓解农业金融“融资难、融资贵”等问题。

  产业扶贫,为扶贫村脱贫摘帽夯实基础。工行广西分行抓住产业扶贫这个龙头,两年来共投入156.17万元用于罗城县守善村、龙山村两个扶贫村的黑山羊养殖产业项目;投入48.8万元帮助扶贫村建设太阳能路灯亮化及村委办公设施、水电等项目。在直接投资的同时,积极帮助扶贫村引进项目,共引入外部资金217.8万元。在自治区组织的“大督查”和省际交叉检查中,守善村顺利实现了村级脱贫摘帽的计划任务,龙山村也实现贫困户脱贫58户,贫困发生率下降到了10.66 %,为2018年实现村级脱贫摘帽打下了坚实基础。(完)

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