中新网广西新闻4月27日电（李涛 赵胜松 梁湘宇 刘海）近日，从容县石头镇水口村到县城办事的李升和李辉两位大叔，早早地来到容县政务服务中心，希望能够抢先排队，快些办完事情以便下午赶回家干活，而让他们感到惊喜的是，不到半个小时就办完了所有的事情，在中午饭前就回到了家。“政务服务中心的同志工作效率很高，这样的优质服务让我们做出评价，肯定是竖起大拇指。”

　　不仅如此，在容县青少年学生校外活动中心、各大银行、企业等的对外窗口，均可见党员为群众提供贴心服务的温馨场景。

　　在党史学习教育中，广西玉林市容县注重引领在各领域的党员干部向群众推送“红色服务”，切实在全心全意为人民服务中传承和弘扬党的优良传统，让群众得到实惠。

　　“以前办个证要来回折腾好几次，现在不到20分钟就帮我办好了营业执照，你们的‘红小二’专窗真棒！”在容县大数据发展和政务服务局的业务大厅，群众赵大海真切感受到了党史学习教育带来的喜人变化。

　　“在党史学习教育中，我们坚持用党的历史经验启迪智慧、砥砺品格，聚焦政务服务痛点难点堵点，进一步优化办事流程，更好地为企业和群众谋实惠。”容县大数据发展和政务服务局党组书记、局长陈实说，除了设置“红小二”专窗，他们还挑选了一批政治过硬、业务精通、作风优良的党员干部组成“红小二”服务队伍，发挥主动担当意识，自觉把群众和企业的需求作为第一信号，免费提供精准的咨询解答、填表指导等保姆式“红色服务”，尽力避免企业和群众办理审批事项多头跑、来回跑、跑不及等现象。

　　结合党史学习教育，容县重点攻坚政务服务难点堵点，全面梳理依申请行政审批事项、公共服务事项1296条，分类编制“一次性告知、最多跑一次、一次不用跑”等“红色服务”清单3个。推行“云服务”模式，通过“一事通办”“一网通办”，引导、指导群众通过“网上办、掌上办、邮政办”，网上可办率达99%，实现政务服务“零距离”“无盲区”；推行“自助服务”模式，在县政务服务中心建立了24小时自助服务区，为办事群众提供24小时在线“不打烊”服务。同时，通过政务服务评价系统，广泛听取群众意见，主动接受群众监督，提高群众满意度，全县政务服务实现“0差评”。目前全县实施的“一窗受理”审批、服务事项实现100%全覆盖，事项按时办结率达100%，受理、办理达98.67%；即办达到32.92%，“0跑腿”事项达90%以上。

　　至目前，容县通过推行“群众有需求，我们必回应”的“红色服务”模式，各个领域共开展主题服务活动370多场次，为群众发送各类政策宣传资料1.8万余份，直接服务群众17.8万人次，为群众化解矛盾纠纷56项，推动110个乡村振兴项目顺利推进。（完）