中新网广西新闻1月31日电（陈钦荣 廖琦玮 肖军）1月21日，南方电网公司对外发布优化用电营商环境三年行动服务举措，南方电网广西电网公司同步落实各项服务举措，努力在2021年底前实现城市地区160千瓦以下、农村地区100千瓦以下小微企业用电报装“零投资”，2022年底前实现所有低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”以及高压客户用电报装“省力、省时、省钱”。

　　“十三五”期间，通过简环节、减资料、压时间、降成本等各项有力措施的落实落地，广西电力营商环境实现“易快好省”，“获得电力”指标迈入国内先进行列。广西全社会用电量2018、2019连续两年增速全国第二。2020年广西全社会用电量2025亿千瓦时，同比增长6%，增速位居全国第六位。

　　机制更活 举措更实

　　重点规上企业开工率创五年最好水平

　　“供电企业很给力，根据我们投产计划，提前把线路建好，让我们的生产整整提前了一个月。”广西钢铁集团相关负责人介绍说，南方电网广西防城港供电局加快220千伏潭赤一、二线的建设，帮助广西钢铁集团实现2020年6月份提前投产。

　　“在困难的时候，政府和供电部门给我们送来复工‘大礼包’。”南宁衍庆纸浆有限公司副总经理潘雪飘介绍，该公司2020年通过电力交易节约电费250余万元，加上优惠政策，用电成本大幅降低，生产经营有序推进、步入正轨。

　　2020年，面对疫情影响，南方电网广西电网公司严格落实阶段性降电价政策，为企业降低用电成本69.3亿元，惠及客户约150万户；对全区16个重点行业、33万家企业用电数据精准画像，为自治区、14个设区市党委政府科学决策提供支持；对自治区重大项目及“双百双新”209个项目实施“一企一策”服务，推动全区500家规模以上企业12月开工率最高达86.5%，创五年最好水平。

　　效率更高 成本更省

　　居民、小微企业、10千伏单电源用户办电五省区用时最少

　　“感谢供电企业出力出钱，给我们雪中送炭。”曾宪森是广西玉林北流市一家主营鲜果产销小微企业的负责人，他介绍说，2020年，在疫情之下，企业办电项目立项不到1个月，12根电杆就立起来，大容量变压器装到基地门口，而且供电配套由供电企业出资建设，为企业节省30多万元的开支，帮助企业成功从鲜果种植向加工产业转型升级。

　　据了解，为压缩全流程接电用时，南方电网广西电网公司不断自我革新，实现居民和小微企业、高压10千伏及以上客户办电流程不超过2、3个环节，用电资料不超过2、3份。2020年，居民、小微企业、10千伏高压单电源用户平均办电用时分别为1.2天、1.74天和23天，在南方电网五省区用时最少。“十三五”期间为重点区域客户延伸业扩投资界面降低客户接电成本21.3亿元；全面实施160千伏安及以下小微企业低压接入，实现小微企业零成本接电，减少各类用户接电成本9.83亿元。

　　停电更少 体验更好

　　指尖点单、数据跑腿、一键直达

　　2021年1月21日，“南网在线”智慧营业厅上线。通过“南网在线”APP，用户实现用电报装“一键直达”，刷脸即能办电；故障报修可实时查看“抢修小哥”抢修复电进展；系统推荐最近的电动汽车充电桩……电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等业务，实现办电“一次都不跑”。

　　近年来，广西电网线上办电渠道进一步扩宽，广大用户不仅可以在95598互联网统一服务平台、“爱广西”“南网在线”APP等办理各项用电服务，还与广西政务一体化平台渠道实现互通互联，推动12个供电局派驻市政中心，14个地市出台水电气业务“一窗受理”、“一事通办”实施办法，让客户畅享“指尖点单、数据跑腿、服务上门”，“网上办、掌上办、指尖办”，实现办电更便捷、高效。广大群众充分体验到“一次都不跑”“无感用电”带来的便捷。

　　不仅办电更便捷，用电体验也更好，供电可靠性更高，停电更少。2020年，广西低压客户平均停电时间8.73小时/户，比2016年降低16.07小时，下降64.8%。在此基础上，南方电网广西电网公司还将采取一系列有力举措，努力实现2022年底前，地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间将分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上的目标。（完）