中新网广西新闻12月1日电（王科）11月24日，家住凭祥市的李女士手持一面“人民好警察、为民办实事”的锦旗送到凭祥市公安局“一窗通办”服务大厅，对大厅全体民警辅警积极热情的工作态度和优质服务表示感谢和肯定。

 

 

　　据了解，10月中旬，李女士搀扶一位姓赵的老人到凭祥市公安局“一窗通办”服务大厅，称赵某因无二代居民身份证无法缴纳医保，想替赵某补办身份证。民警根据赵某提供的信息在人口系统进行核查，未查询赵某的户籍信息。后经核实，赵某为河南省鲁山县人，20世纪90年代迁居至凭祥，一直独自租房居住。李女士是赵某的邻居，发现赵某的困难后才带他来办理身份证。赵某在得知不能异地办理身份证后，非常着急，表示自己72岁了，年老多病，就是需要住院办医保才急着要办身份证。

　　在得知赵某实际情况后，该大厅办理户籍业务的人员立即上报户政管理大队，随后联系河南省鲁山县警方对赵某的户口信息进行核实，得知赵某因历史原因户口被冻结，需本人回到当地配合调查解冻户口才可办理居民身份证。民警立即根据河南警方提供的具体信息，为赵某开具了临时身份证明，以便满足赵某去河南办理户口的通行需求。

　　10月23日，李女士告诉民警，称赵某的户口已恢复并办理身份证，现已在凭祥住院，但需办理居住证才可异地缴纳医保，民警在材料容缺的情况当场办结，解决了群众的燃眉之急。（完）