中新网广西新闻12月5日电（黄淦颖 蒙钊钧）今年以来，贵港市港北区税务局把创建新时代“枫桥式”税务分局与提升纳税人缴费人满意度工作相结合，用心响应诉求、真心化解矛盾、贴心为民服务，推出“专人化”办税缴费指导服务，努力打造港北税务新“枫”景。

　　“企业没给我缴纳社保费怎么办？”近日，市民张先生来到港北区税务局办税服务厅求助。详细了解情况和诉求后，“税费服务专员”在系统中核实到张先生的确在某企业进行参保且有历史欠费记录，税务部门随即联系企业进行催报催缴，不久后企业就为张先生缴清了社保费，保障了缴费人的合法权益。

　　走进港北区办税服务厅的邓阿姨，同样在“税费服务专员”的辅导下，轻松办理了社保缴费业务。港北区位于贵港市中心城区，每天有不少不懂操作智能手机缴费的老人走进大厅要求缴纳社保费。为此，该局推出“专人化”办税缴费指导服务，在办税服务厅设置3名服务专员，对群众关心的医保社保缴纳问题一对一答疑解惑，手把手教导使用“非接触式”办税缴费软件。

　　今年以来，港北区税务局持续推行“一站式、贴心办”的办税方式，为纳税人缴费人提供“全程陪同引导”“一站式”便民办税服务，得到广大纳税人缴费人的普遍认可，2023年纳税人缴费人对政务服务事项好评率达100%。（完）