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邮储银行贺州市分行成功拦截一起电信网络诈骗
发表时间:2023-07-25 15:25:26来源:中新网广西

摘要提示:办理业务时,网点柜员询问客户是否认识对方,客户反映不认识,是对方转44000元到其建设银行卡,现在她要把钱退给对方。

  中新网广西新闻7月25日电(陈斯施)日前,邮储银行贺州市分行成功拦截一起电信网络诈骗,避免了客户的财产损失。

  近日,客户黄女士到邮储银行贺州市分行营业部申请办理挂失补卡业务。网点柜员按照流程对客户身份及银行卡用途进行识别后,为客户办理补卡业务并设置非柜面日出金限额5000元。几小时后,黄女士再次到网点要求办理转账业务。办理业务时,网点柜员询问客户是否认识对方,客户反映不认识,是对方转44000元到其建设银行卡,现在她要把钱退给对方。该情况引起了柜员的警觉,再次询问客户具体情况,告知客户最新型电信诈骗案例,看客户有犹豫时,让大堂经理协助查看客户手机是否安装有国家反诈中心APP。

  通过客户展示的手机内容,发现近期有被安装过“ZOOM”APP。查看到“ZOOM”APP的通话记录及微信聊天记录后,大堂经理及柜员很肯定地告知客户其正在被诈骗。柜员示意营业主管拨打110报警。当地派出所民警及时赶到营业网点,联合工作人员对该客户进行劝说。最后在警银双方的努力劝说下,客户放弃了转账并跟民警回派出所协助调查。(完)

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