中新网广西新闻10月20日电 （唐昭平 曾祥）“在柳州公安机关办证真便利，不仅可以‘一窗’通办、‘一网通办’，还可以‘社会代办’！”近日，柳州市民纷纷对柳州市公安局服务窗口全面推行的“一窗通办”“一网通办”“社会代办”便民利企举措赞不绝口。

　　今年以来，柳州市公安局深入开展“创人民满意公安”活动，以“社会满意、群众满意、民警满意”为目标，持续深化“放管服”改革，率先探索打破数据壁垒、整合警务资源，有序推出“一窗通办”“一网通办”“社会代办”等工作措施，全力打造便民利企“警务超市”，全面助推柳州公安政务服务高质量发展。

柳州警方 供图

　　“一窗通办”，满足群众“只跑一次”

　　“真是太好了，一个窗口既能办理港澳通行证、又能办理边防证！”10月10日，在柳州市民服务中心公安业务大厅，市民邓先生享受了“一窗通办”的便捷。

　　原来，邓先生原计划到服务中心办理港澳通行证，再跑到辖区派出所办理边防证，没想到两类证件的办理现在在同一个窗口就能办理，节省了大量的时间。

　　同样，受到“一窗通办”带来便利的还有市民陈女士。近日，陈女士到城中分局警务综合服务大厅办理港澳签注时，看到大厅墙上的宣传栏显示，在该处还能办理身份证换证，驾驶证违章处理，本来打算跑三个不同地方，利用一天半时间办理好的，结果半个小时不到，就在同一个地方办理好了三个业务，“真是太便民利民了！”陈女士对柳州公安的“一窗通办”业务竖起了大拇指。

　　近期，柳州市公安局深入贯彻落实广西壮族自治区公安厅工作部署，以“一窗通办”工作为载体，进一步整合业务权限，突破技术壁垒，在自治区公安厅“一窗通办”规定的户政、交管、出入境三项业务上新增治安审批许可和边防管理区通行证办理等业务，努力打造独具柳州特色的“户政、交管、出入境、治安、边防五合一窗口”，能够一个窗口办理五大类型共50余项业务，进一步拓展“一窗通办”的业务范围，用心用情将便民利企工作做实做细，打造便民利企“警务超市”，让信息“多跑腿”，使群众“少跑路”。

　　目前，柳州警方已将在全市的14个办证大厅推行了“一窗通办”户政、交管、出入境、治安、边防”等五类业务，共为群众办理业务1779笔，其中交管业务701笔、户籍业务395笔、出入境业务683笔，使群众切实享受到公安警务机制改革带来的红利，受到群众的广泛好评。

柳州警方 供图

　　“一网通办”，服务群众“从不打烊”

　　“哇，开具无犯罪记录证明，可以不用亲自去到公安机关了！”近日，急需无犯罪记录证明办理入职手续的韦女士，通过“柳州警方”微信公众号登录“桂警通办”小程序，足不出户就办理了无犯罪证明的申请，不受时间、空间和地点的限制。

　　在“一窗通办”基础上，柳州警方拓展工作思路，做精智能服务，以自治区公安厅推出的“桂警通办”小程序为载体，全力打造“一网通办”。多警种结合群众当前反映强烈的“身份证更换补办、边境证办理等待时间久”等问题，重点开展技术攻关，实现了数据互通互联和信息共享，群众在家即可自行将照片和资料上传进行身份证更换补办、无犯罪记录证明、出生登记、户籍迁移、居住证申领等业务办理。民警在后台审核通过并制证后，可直接寄递至群众家中，无需群众前往公安机关办理，大幅节省群众时间。同时，该局还依托柳州市政府打造的城市级服务APP—“龙城市民云”，对接自治区公安厅数据库，开设公安业务“柳州板块”专栏入口，上线户籍迁移、身份证补办等高频业务，不断扩展“网上办”覆盖面。

柳州警方 供图

　　“社会代办”，便民利企“遍地开花”

　　“我们以前办理驾驶证相关业务，还要跑到车管所，现在在我们工作的地方就能办理了，真好！”不用再跑去车管所，就在工作的企业办理好了驾驶室年审业务，柳州市某企业员工覃先生对柳州市公安局推行的社会机构代办举措高度肯定。

　　近期，柳州市公安局在原有警邮合作的基础上，不断延伸“社会机构办”覆盖面，着力打造“七个办”，即：邮局办、企业办、银行办、学校办、政府办、医院办、社区办。目前，已在全市9个县区邮政局（所）、12个乡镇政府、18家企业、7家银行、3家医院、2所学校、2个社区实现多项“车驾管”业务的办理，成功办理“车驾管”业务3000余项。  

　　“我们正在全力做优社会机构代办各项功能，让群众办理业务实现‘家门口办’‘就近办’，真正实现便民利企。”柳州市公安局负责“社会代办”工作的民警介绍说。（完）