中新网广西新闻9月21日电（刘秋萍）普法宣讲、党的政策微课堂就在“家门口”，精神文明活动丰富乐事多，矛盾纠纷化解在社区“红石榴”调解室，党群服务站里共商“家务事”……如今，北海市海城区西街街道西藏路社区居民享受着“小事不出网格、大事不出街道”的幸福生活，也更加乐意“献言建策”，共商共议社区事务、共创共建幸福家园。

　　党建引领+物业联建，提升社会治理合力

　　“小区改造要错开我们休息时间比较好。”“我觉得小区的排水要规划好，要从长远的方向去考虑好。”近期，在西街街道西藏路社区北云小区党群服务站里，社区党委书记、居委会主任、小区党支部成员、片区民警、物业工作人员、网格员又一次围坐摆起“龙门阵”，群策群力，共商小区“大小事”。

人大代表陈秋言进北云小区宣传解读惠民政策。刘秋萍 供图

　　这样的场景在以往并不多见。以前，小区楼顶种菜、乱搭乱建、堆放杂物等乱象丛生，长期以来，严重影响小区屋面防水、群众生命财产安全等管理工作的开展，物业管理矛盾不断。

　　“把社区党员的付出汇聚成和谐安定的力量。我们调动社区党员搭建一个议事平台，来发挥业委会的作用。”在西藏路社区党委书记黄恒荣的倡议下，在小区党群服务站里首届业主委员会应运而生。

　　在街道及社区的指导下，组织北云小区业委会于2023年3月依法成立，设主任1名，副主任2名，委员4名。其中3人为中共党员身份。日前，小区党支部书记彭华寿兼任业主委员会主任，实现“一肩挑”，充分发挥小区党组织在基层治理的引领作用。业委会成立后，建立健全协商共治机制，建立由社区党委牵头，小区党支部、业主委员会、物业共同参加的物业管理联席会议制度，定期召开联席会议，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商研究解决。

　　居民议事+物业受理，激发社区共建活力

　　西藏路社区北云小云党群服务站里，每周总有不少居民会自发聚集到这里，就近期发生的一些关于社区治理和建设的事情进行议论。

　　每次开会之前，社区“两委”成员、小区党支部党员、网格员会直接面对面收集居民群众的意见建议，物业公司也会采取问卷调查、上门走访的方式收集意见建议，再交到“党群服务站”会商讨论，拿出改进的建议措施。

　　为保证这些解决方法能够有效实施下去，社区党委还会明确好责任清单、任务清单，各司其职，默契配合。会后，社区党委还会对相关物业问题持续跟踪下去，确保问题得到有效解决。

在西藏路社区北云小区依托连心亭开展民风民俗活动。刘秋萍 供图

　　多元参与+物业提升，强化社区服务向心力

　　“以前去社区办事来回得跑好几趟，现在有了‘网格联系卡’，给网格长或者民警打个电话就可以问清楚了，有什么困难，不用到社区，马上就帮着解决，真是太方便了！”看到小区公示栏里设立“网格民情联系卡”，小区居民张阿姨说道。

　　“网格民情联系卡”上印有网格长、社区民警、综合执法大队队员的姓名、联系方式及服务内容等信息，方便居民随时咨询相关政策法规和工作程序，提升居民对社区信息的知晓度，便于社区能够及时准确地听民声、答民疑、解民忧，助推社区物业治理工作开创新局面。

　　红色阵地+暖心服务，提高社区治理凝聚力

　　坚持党建引领促进示范带动，利用小区闲置凉亭打造红色阵地党群服务站，进一步打通服务群众渠道，让群众的获得感、安全感、幸福感更加充实，更加有保障。推行两代表一委员进社区“逢十说事”机制，在每月第10号集中说事，倾听群众呼声诉求，把群众事当成自己事，着力将矛盾化解在基层，营造良性互动、和谐融洽的党群关系。

　　设定“红色固定服务日”，全面开展“我为群众办实事”“全网创优、千格争先”等实践活动，积极推动党建资源、政策供给、服务力量向居民小区下沉，在小区内开展送春联、健康义诊、“星级文明户”评比、网格积分兑换等服务，让居民在“家门口”就能享受到暖心服务。