中新网广西新闻12月18日电（郑长贤 梁潇匀）“学生票优惠资质核验没有通过怎么办？”“网上购票显示学生票优惠区间不符是怎么回事？”……

　　随着寒假临近，国铁南宁局桂林车站微信公众号后台留言板中，学生旅客的声音频频出现。为及时回应“学声”，该站以主题教育为动力，聚焦学生旅客反映相对集中的问题，主动对接桂林市各大院校，实地上门了解需求、答疑释惑。

　　近日，桂林车站桂林北车间副主任伍真元率队前往广西桂林农业学校，联合开展“情牵学子·暖心护航”主题活动。据了解，该校为自治区示范性“四星级”中等职业学校，学生大部分来自贺州、玉林等地，生源集中且往返学校以动车为主，学生旅客对假期出行关注度高。

　　伍真元与学校相关负责人进行座谈，详细介绍“学生专列”“学生车厢”“学生团体票”等学生“定制服务”，方便学校了解铁路最新服务措施，合理安排学生返程计划。同时，提前收集学校假期安排、学生流向、研学计划等信息，根据出行需求设计和提供最优方案，最大程度保障学生旅客出行。

　　活动过程中，伍真元和同事在指定区域摆好桌椅，学生们蜂拥而至，将工作人员围得水泄不通。伍真元引导同学们有序排队，并逐一答疑解惑。特别是针对一些共性问题，车站客运值班员李应明将同学们组织到一起，当面用手机实操演示，方便同学们理解操作。

　　伍真元还对同学们反映集中的问题记录在册，计划利用微信公众号制作推文进行线上解读，方便学生旅客按图索骥。据了解，此次活动是“校企联动”深化主题教育，以学促干为学生旅客解难题、办实事的生动实践。（完）