受寒潮影响，从12月16日起，广西出现急剧降温、偏北大风、低温雨雪冰冻天气过程。广西气象台19日继续发布冰冻黄色预警和低温蓝色预警，广西区气象局重大气象灾害（寒冷）Ⅲ级应急响应继续生效中。广西联通网络维护员、智家工程师、营业员等坚守在一线，保障用户网络畅通，为用户提供暖心服务，全力筑起“温暖防线”。

 

 

　　12月18日凌晨，桂林联通资源县资源镇金山村基站传输线路被冰雪砸断。桂林联通立即启动应急预案。桂林联通资源分公司网络维护人员踏着冰雪于早上8时到达故障现场，历时1个半小时网络恢复正常。

　　12月19日晚间开始，桂林全州庙头镇、文桥镇受冰冻灾害影响，多个基站停电退服。桂林联通全州分公司网络维护员背着设备，翻过高山到达地点完成抢修。

　　12月19日，处于桂北地区的柳州融水县突降大雪，造成网络中断。柳州联通融水县分公司网络维护员冒着雨雪，对平浪至高培路段网络故障进行抢修。

　　12月18日，百色乐业县某山区出现雨雪天气，给当地电力、网络带来影响。百色联通乐业县分公司组织抢修人员，冒着雨雪将发电油机搬运上山，完成发电并抢通网络。

 

 

　　寒潮来袭，广西联通将服务点搬进社区，拉近与用户之间的距离，宣传反诈知识，提供免费贴膜、清理手机内存等服务，解答居民家庭网络、惠民资费等疑问，获得社区居民认可。

　　寒风凛冽，广西联通智家工程师不顾严寒，为有需要的居民提供免费上门宽带测速，为用户办理宽带装机，让用户足不出户，享受高速网络。

 

 

　　据悉，广西全区约300家联通营业厅设立“爱心驿站”，提供冬日避寒、热水供给、免费充电等便民服务，在寒冷天气中守护民众温暖。（车日丹）