2023年，桂林市公安局七星分局聚焦群众关心关注的热点、难点问题，全时空守护平安、零距离服务群众，全力打造“警情少、治安好、社会稳定、人民满意”的社会治安环境，打好为民“服务牌”。

　　男子被骗2万余元，民警全数追回

　　“真是太感谢了！谢谢三里店派出所的办案警官们，老实说我已经都不抱希望了，如果没有你们这么长时间的不懈努力，到处奔波，我怎么可能拿回这笔钱，真的衷心感谢你们……”2023年12月13日下午，桂林市公安局七星分局三里店派出所民警谭智峰、刘新侯收到辖区群众廖先生送来一面写有“破案神速解民忧 感谢人民好警察”的锦旗，向履职尽责、为其追回一年多前被骗资金的办案民警表达感激之情。

　　“民警同志，我在网上收到一个自称是某商城客服的电话，说我名下有一个学生贷信息，目前按照相关政策需要终止学生贷这个业务，不然就可能影响到个人征信，要求我配合其操作，结果按照对方的指示操作后，我被骗了25000元，这可怎么办呀，被骗的钱款还能追回来吗？”2022年1月24日16时30分许，廖先生急匆匆来到三里店派出所报警称，其在网上被骗了25000元。

　　接到报警后，所领导高度重视，组织警力迅速对相关涉案资金进行追踪，在分局反诈中心的大力支持下，最终于2023年12月上旬成功将廖先生被骗的25000元追回，并划拨至其银行卡中。

　　面对失而复得的钱，廖先生感慨万千，从2022年1月被骗至今已经将近两年，他已经自认倒霉，认为就当是拿钱买了教训，没想到警方不仅没有放弃他的案子，竟然还将他被骗的钱全部追了回来。

　　帮助游客找回不慎遗失的手机

　　2023年12月17日18时许，桂林市公安局七星分局三里店派出所接到外地游客王女士报警称，其在七星高新万达商场超市内不慎遗失一部苹果手机，请求民警帮忙寻回。

　　接到报警求助后，值班民警丁志强带领巡防员梁海华迅速赶到现场了解情况。经询问，报警人王女士从辽宁来到桂林旅游，当天下午在万达冠超市购物时，将手机放在胸前的包内，但准备结账时发现自己的手机不见了。对于一个外地游客来说，没有了手机寸步难行，王女士非常着急，无奈之下只能报警请求警察帮助。

　　在了解大致情况后，民警一边安抚王女士，一边查看监控录像。经过仔细查看，民警发现王女士的手机在选购商品期间，不慎从包中掉落后，被一名身穿红色外套的中年男子捡走。在获取到相关线索后，民警通过分析研判，很快找到了捡拾王女士手机的中年男子信息，并电话联系到捡手机当事人，在民警将情况告知对方后，男子同意归还手机，并约定了在瓦窑平山等待王女士去领取手机。民警考虑到王女士是外地游客，人生地不熟，于是便驱车带上王女士来到瓦窑平山某超市门口领取其丢失的手机。

　　从手机丢失到失而复得，不到两个小时，王女士激动不已：“非常感谢民警帮我找回手机，你们既负责又细心，桂林的警察太好了，下次我还要带家人和亲友来桂林旅游。”

　　紧急救助患病晕倒群众

　　2023年12月17日10时20分许，桂林市公安局七星分局东江派出所值班民警蒋克云接到热心群众报警求助称，在环城北二路某小区门口，有一个老人摔倒在地无法起身，希望民警能够提供帮助。

　　接到求助后，民警迅速带领辅警赶往现场，到达后民警发现一名脸色苍白的老年男子正痛苦地捂着自己的胸口躺在地上，在简单询问老人病情后，为防止躺在冰冷地上的老人发生危险，民警将其缓慢扶起，充当“人肉靠垫”让老人靠在自己怀里，并立刻拨打120急救中心电话。在等待救护车到来的过程中，民警向热心群众要来一杯温水，给老人缓解干渴和不适，随后又询问了老人家属的联系电话。

　　不多时，救护车到达现场，民警立即协助医护人员一起将老人抬上担架并送上救护车。老人上车前还一直握着民警的手久久不放，连声道谢：“实在是太感谢你了，民警同志！”而后民警联系上了老人的家属，向其说明了老人的情况及救治医院的情况，并不忘嘱托老人家属今后要好好照看老人家，如若外出尽可能有家属陪伴。

　　“民有所需，警有所为，一切为了群众的急难愁盼。”绝非只是一句口号，征途漫漫，誓言铮铮，七星分局将始终把群众急难愁盼的“心上事”当作“上心事”，立足主责主业，守护辖区治安持续稳定，全面提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。（桂林政法—平安桂林七星）