中新网广西新闻9月4日电（刘珮琦 郑长贤）桂林火车站4日介绍，2023年暑运（7月1日至8月31日）62天，桂林火车站（含桂林站、桂林北站、桂林西站、恭城站、阳朔站、三江南站）累计发送旅客415.5万人次，日均6.7万人次，同比2019年增长15.6%，创历史新高。假期客流以旅游流为主，区内主要来自柳州、南宁、玉林、北海等方向，区外主要来自广州、深圳、成都、重庆、长沙、武汉等方向。

　　今年暑运，是新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后的首个暑运，广大民众出行意愿强烈，国内文旅市场全面复苏，“高铁游”成为假期出行主流。为满足广大旅客出行需求，暑运期间桂林火车站加开或重联往南宁、北海、成都、重庆等热门方向动车88趟，开行桂林至北海、百色方向的城际列车8趟，最大程度扩充运能，方便区内外游客入桂旅游。

　　结合暑运客流特点，该站实行客流1小时预警机制，细化分段安检、分流进站、分批候车等措施，特别是对大型旅游团队开辟专用进出站通道，安排专人引导，方便团体旅客快进快出；对桂林北站售票大厅进行改造升级，建成集“购票、改签、退票、安检、进站”等多功能于一体的快捷通道；定期组织技术人员对电梯、空调、检票闸机等设备设施进行深度“体检”，确保运作正常；主动对接地方政府部门，加密到站公交车开行频次，增设电动汽车充电桩，在桂林、桂林北站广场开行机场接驳大巴，在恭城、阳朔站广场开行景区旅游直通车，在三江南站广场设置共享汽车网约点，实现公铁空无缝衔接，解决旅客出行“最后一公里”问题。

　　为提升旅客出行体验，该站以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领，提前组织客运人员开展业务素质培训，提升整体服务质量和应急处突能力；在桂林北站候车室增设遮阳帘、冷风机，缓解太阳“西晒”带来的不便，努力营造舒适宜人的候乘环境；成立党团员突击队，在客流高峰时段补强现场服务力量，全方位做好细节服务；实行卫生保洁片区负责制，指定专人对候车室、厕所等重点区域进行动态保洁，确保环境干净整洁无异味。同时，大力实施“预约服务、换乘规划、手机加油、重点帮扶、旅游指南”等特色服务项目，把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程。