中新网广西新闻9月28日电（郑长贤 陈雨雨）桂林火车站28日介绍，今年国庆黄金周铁路运输期限为9月27日至10月8日，共计12天，桂林火车站预计发送旅客90万人次，日均7.5万人次。其中，客流高峰日为9月29日，预计发送旅客10万人次。假期客流以旅游流、探亲流、学生流为主，区内主要来自柳州、南宁、玉林、北海等方向，区外主要来自广州、深圳、成都、重庆、长沙、武汉等方向。

图为旅客在站台上乘车。郑长贤 摄

　　今年中秋节与国庆节“双节”叠加，形成8天长假，旅客出行意愿强烈，桂林火车站假期客流同比2019年增长23%。为满足广大旅客出行需求，该站在节日期间加开或重联往南宁、崇左、北海、昆明等热门方向动车22趟，最大限度扩充运能，方便区内外游客入桂游玩。

　　结合假期客流特点，该站完善运输组织方案，科学设计候车区域、放客时机及旅客走行路线，确保现场秩序井然、忙而不乱；组织技术人员对天桥、地道、站台等关键环节的引导标识牌进行补强完善，并对售票、电梯、空调、照明等设备设施进行深度“体检”，确保运作正常；实行客流1小时预警机制，细化分段安检、分流进站、分批候车等措施，特别是对大型旅游团队开辟专用进出站通道，安排专人引导，方便团体旅客快进快出；主动对接地方政府部门，加密到站公交车开行频次，增设电动汽车充电桩，在桂林、桂林北站广场开行机场接驳大巴，在恭城、阳朔站广场开行景区旅游直通车，在三江南站广场设置共享汽车网约点，实现公铁空无缝衔接，解决旅客出行“最后一公里”问题。

图为铁路客运员引导旅客检票进站。陈雨雨 摄

　　为提升旅客出行体验，该站以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领，利用官方微博账号，每日动态发布列车运能资讯及出行温馨提示，方便旅客及时掌握信息，合理规划行程；从地方高校招募90余名青年志愿者，增设进站“引导员”、问讯“解答员”、电梯“防护员”等岗位，全方位做好细节服务；组织成立党员突击队，在客流高峰时段补强现场服务力量，为旅客提供答疑释惑、换乘规划、重点帮扶等特色服务；实行卫生保洁片区负责制，安排专人对候车室、厕所等重点区域进行动态保洁，确保环境干净整洁无异味，把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程。

　　铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。节日期间铁路客流大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，做到文明出行，共同维护良好的旅行环境。