中新网广西新闻1月31日电（吴海珊 覃慧芳）1月18日，工商银行河池分行成功为“刘三姐故里景区”上线智慧景区票务系统。

　　“刘三姐故里景区”位于广西河池市宜州区，是国家4A级景区，整个景区由贯通市区的龙江河段和刘三姐乡的下枧河段交汇构成，风景秀丽，每年慕名而来的游客不计其数。在日常的商户维护工作中，该行发现“刘三姐故里景区”的运营模式较为传统，仅为线下窗口售票及人工核销订单，人工依赖性较大，且无法实现多场景购票、客流量监测统计、游船订单智能管理、OTA分销渠道资金安全结算等功能。针对该运营痛点，该行迅速响应，第一时间成立智慧景区服务小组，线下走访调研，全方面了解景区需求，并建立微信工作群，实时跟踪意见反馈。

　　为保障“刘三姐故里景区”智慧景区票务系统项目顺利上线，该行构建多部门联动机制，协力合作推进项目实施落地。工行宜州支行第一时间对接客户完成商户档案维护及微信商户认证工作，确保商户档案能正常实现收付款功能；网络金融部及时申请“刘三姐故里景区”APPID接口，确保支付渠道与总行系统对接畅通；银行卡中心安排专人根据景区个性化需求设置系统参数，设计定制线上购票H5，构建多场景购票消费模型，为客户提供“游前、游中、游后”一站式游玩服务。同时服务小组深入景区，制作票务系统使用“明白纸”，现场培训指导景区工作人员使用票务系统，贴心服务获得客户赞赏。

　　“刘三姐故里景区”上线智慧景区票务系统的成功上线是该行探索金融服务文旅场景的一次创新实践。该行将持续强化金融服务创新，加强资源配套，积极响应景区提升智能化服务管理水平、互联网化数字转型等诉求，通过运用大数据、人工智能、云计算等技术，助力景区建立集理、服务、营销为一体的一站式信息平台，提高景区运营服务效率，为游客带来更好的旅游体验。（完）