中新网广西新闻11月10日电（韦璐彬） 马山县税务局近年来坚持党建引领，以问需问计实地走访等多种方式回应企业关切，靠前服务解决影响企业发展的矛盾难题，践行把矛盾留在基层解决的“枫桥精神”，用心用情为企业化解矛盾，以“枫桥式”服务助力企业发展。

马山税务局到广西山星电器有限公司开展走访调研，主动向企业问需问计。杜静娴 摄

　　主动作为 畅通企业发展路

　　马山县税务局坚持“大事不出县局、小事不出分局、矛盾就地化解”原则，把疑难事项、矛盾争议尽早尽快化解消除，既为纳税人纳税人缴费人办实事办好事，又巩固优化税务部门为民服务的良好形象，扎实推进“枫桥式”税务分局建设。

　　广西南宁安奥体育用品有限公司去年因未及时到税务机关办理企业信息变更，该公司担忧信用等级的评定会对企业发展不利。“现在招投标、融资大多需要企业信用评价A级，这个‘A’对我们来说很重要。”财务负责人蔡先生着急地说。

　　了解到企业的困难后，马山县税务局立即安排枫桥团队党员先锋岗工作人员对企业进行一对一服务。经查询相关政策，该指标属于《“首违保信”事项清单》中所列事项且危害后果轻微，若纳税人自行改正或经税务机关辅导后改正的，纳税信用不扣分。

广西南宁安奥体育用品有限公司财务负责人向税务干部介绍企业生产经营情况，共同研讨破解企业发展难题。许钰琦 摄

　　税务人员立即辅导企业按照信用复评工作流程在电子税务局发起复评。得益于办税流程的不断优化，办税时限也被进一步压缩，很快，企业信用复评为A级。这只是马山县税务局在践行“枫桥精神”中一个为民办实事的例子，为实现“矛盾不上交，就地化解”，该局今年累计已走访“一号多户”情况的94位财务、办税员，走访企业1244户，累计收集问题34个，解决问题28个。

　　“我们以企业关心的事入手，坚持未诉先办，把涉税矛盾提前化解在萌芽，解决纳税人忧心难题。安奥体育位于我县扶贫搬迁点，企业主动承担社会责任，吸纳当地重点群体就业，我们要把企业的‘忧心事’变为税务部门的‘案头事’，让纳税人的‘关注热点’变成‘幸福起点’。”马山县税务局副局长陈逸之说道。

　　主动担当 搭建税企连心桥

　　在走访房开企业时，税务干部了解到当地部分楼盘即将迎来收房办证的高峰期，许多外出务工的业主对自己无法及时申报缴纳契税影响办理不动产权证感到担忧。“那么多业主不能办证，对我们后续工作的开展影响很大。”广西马山县悦恒房地产开发有限公司行政专员黄女士说道。

　　为破解纳税人的办税难题，税务干部们自行制作了契税网上申报流程图，并依托征纳互动平台进行广泛性宣传，在税费缴纳环节化解纳税人“办证难”的问题。首批领到不动产权证书的蓝女士激动地说：“在手机上就能拿完税证明，我要把这个好消息告诉在外地的亲友！”

党员干部主动靠前服务，为纳税人进行一对一涉税辅导。许钰琦 摄

　　据了解，过去马山县商品房契税缴纳大多数都是前台经办，网办率很低。随着这份“流程图”的不断推广，今年，马山县商品房契税缴纳网办率提高至82.43%，越来越多纳税人享受到“非接触式”办税的便利。

　　“只有当好纳税人的税务服务管家，践行‘枫桥精神’，真心实意为纳税人着想，把矛盾提前化解，才能为企业腾飞解除后顾之忧。”马山县税务局党委书记、局长莫晓菲说道。为了做好“枫桥式”管家，马山县税务局成立了枫桥团队党员先锋队，利用每日晨会夕课将“党建+税务”深度融合，促进税务干部党建和业务能力双提升，切实将学习成果转化为提升纳税人办税缴费体验，助力地方经济高质量发展的枫桥经验实践。

　　下一步，马山税务局将以创建“枫桥式”税务局为契机，通过设立“税费政策咨询专岗”、成立“枫桥式”税费争议调解室，做到税费有人解答、进厅有人接待、争议有人调解的新型“枫桥式”管家办税服务，打造“忧心事件件有人管，服务全天不缺位”“枫桥式”税务局。（完）