中新网广西新闻1月3日电（罗强 林艳）急群众所急，帮找回丢失的小孩；调解矛盾纠纷，让双方握手言和；群众遭遇电信诈骗，还好民警及时破案……这一件件为民办的实事，深藏着人民群众对警察最深的信任。

　　近年来，来宾市象州县公安局城关派出所始终对标“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，坚持以服务得人心、以平安聚人心、以和谐暖人心，通过进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事，用心用情用力守一方平安，共建共治共享护万家灯火。

　　2022年3月，象州县公安局城关派出所被自治区公安厅命名为第二批“枫桥式公安派出所”，时隔不到一年，因工作突出，2023年1月，被公安部授予集体一等功。

　　群众无小事 细微显真情

　　11月20日，城关派出所辅警韦财强、黄君牧发现一名哭泣的4岁小女孩在金象路广场附近乱走，似乎在找家人。当时车来车往很危险。“小朋友，怎么了，为什么哭呀。”两人上前将小女孩带到安全处，稳定其情绪后得知，原来小女孩与爸爸来金象路广场玩耍时走散了。两人一边安抚小女孩，一边在周边打听其爸爸的下落，询问一个个路人、走访一家家门面、找寻一条条街，他们终于找到也正在寻找女儿的爸爸。

　　“你们公安民警真是太好了，帮我找回女儿，真是太感谢你们了，你们真是老百姓的守护神！”孩子父亲韦某某看到女儿那一刻，连连感谢道。

　　据统计，今年以来，城关派出所通过落实定点执勤、动中备勤、高峰勤务、军警联勤的“四项勤务”和“1、3、5分钟”快速响应应急处突工作机制，帮群众找回走失小孩200多人。小小暖心事，赢得了群众的好口碑。城关派出所用实际行动生动践行了“人民公安为人民”。

　　化解矛盾纠纷 拉近“邻里”情谊

　　近年来，城关派出所以创建枫桥式公安派出所为契机，以“解矛盾、化纠纷、保稳定”为主线，实行“一村一警务”工作机制，摸索“警民对话”“警企对话”模式，将矛盾化解在群众家门口。

　　11月25日，群众将一面“秉公执法 敬业正直”的锦旗送到城关派出所。原来在11月23日，城关派出所接到110转警称：该县城某门店被人拉走几十件酒，请求出警查处。接到警情后，城关派出所值班的副所长罗锦生带队立即赶到现场，经了解，该门店同时经销两家啤酒公司的啤酒，因代理问题产生纠纷，甲啤酒象州公司工作人员把放在该店的乙啤酒象州公司的五十件啤酒拉走，双方发生争吵。

　　了解情况后，罗锦生把双方都带回所里进行调解。经过两个多小时的调解，甲啤酒公司工作人员认识到错误，主动拉回那五十件啤酒还给乙啤酒象州公司，双方握手言和。

　　据统计，2023年，城关派出所排查化解各类矛盾纠纷305余起，调处成功率达97%以上，调解成功率逐年上升，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，确保社会大局稳定。

　　重拳打击“电诈” 守护群众钱袋

　　一直以来，城关派出所秉承以人民为中心，聚焦人民群众操心事、烦心事、揪心事，用心用情解决群众急难愁盼问题，打通服务群众“最后一米”。

　　11月9日，郑某某在网上投资被骗后到城关派出所报案。城关派出所立即开展“警情研判”会，会后副所长韦伟林带队周密部署、协作分工，省内省外东奔西跑日夜奋战。最后，陆续为郑某某追回被骗款累计达7万元。12月初，群众将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗送到城关派出所，以表达其感激之情。

　　此外，今年以来城关派出所共帮助群众寻人寻物190余起，为群众挽回经济损失3万多元。

　　群众满意度和信任度不断攀升的背后，是城关派出所民警默默地付出。他们在“集体一等功”和“枫桥式公安派出所”荣誉的鼓励下，发扬前辈的爱民、为民、护民精神，全心全意为人民服务。年轻民警黄程在短短两个月时间，累计为群众做“好人好事”多达20件。

　　守护平安，为民服务，只有起点没有终点。城关派出所将坚持发展好新时代“枫桥经验”，用实际行动在新的“枫桥路”上奋力前行，不断书写为民服务新篇章。（完）