中新网广西新闻1月4日电（易丹）桂林山水甲天下。元旦假期，如诗如画般的山水美景吸引了无数游客前来打卡游玩。游客数量激增，也产生丢钱包、迷路、亲人走散等各种各样的问题。在桂林象山辖区各处景区，象山公安民警一如既往守护，为往来游客保驾护航，他们及时帮助遇到困难的群众，在寒冬之中汇成一股股暖流温暖着大家。

　　跨年夜帮助走散游客重聚

　　2023年12月31日22时许，桂林市公安局象山分局骑警日月双塔景点附近开展巡逻工作。游客林女士急匆匆找到骑警吴雅文求助。原来，林女士与79岁的林奶奶来自福建，因向往桂林山水而结伴到桂林游玩。当晚林女士与林奶奶到日月双塔景点附近观看表演，但由于跨年夜景区人山人海，两人被游客冲散，林女士在附近找了好一阵，也没见到林奶奶的身影。无奈之下，林女士只好向桂林公安求助。

　　了解情况后，骑警吴雅文立即展开行动，他先安抚林女士焦急的情绪，向林女士询问林奶奶的样貌特征及详细走散地点与时间，他根据林女士提供的信息线索仔细分析，发现林奶奶走失的方向也有骑警队员在，吴雅文立即将林奶奶的样貌特征转达，请周边的同事留意。功夫不负有心人，20分钟左右，在骑警队员的仔细搜寻查找下，吴雅文在一个偏僻的树林下找到了林奶奶。

　　见到安然无恙的林奶奶，林女士拉着林奶奶连连向骑警队员道谢：“我们人生地不熟，又正是深夜，老人家独自真怕出意外，感谢你们的帮助，桂林山水甲天下，桂林警察比山水更美。”

　　及时找回外地游客遗失的行李包

　　2023年12月30日15时许，桂林市公安局象山分局二塘派出所接到江苏游客高女士求助：其乘坐大巴车在象山区凯风路大风山菜市附近下车时，将自己的行李包遗忘在车上了，包里有户口本、身份证件、银行卡、充电宝以及200元现金等重要物品，无奈之下只能向公安派出所求助。

　　接到求助后，二塘派出所值班人员立即赶到大风山菜市附近找到了高女士。见到高女士后，只见她神情焦急不安，身边还带着一名幼童。高女士告诉辅警罗亚卓，她是第一次来桂林旅游，丢失的背包里面有身份证件和户口本，这给她的行程造成了极大影响，住宿、饮食、返程都造成了大问题，想要继续愉快地旅行也只能是一种奢望。

　　罗亚卓一方面安抚焦急的高女士，一方面耐心向高女士询问其乘坐大巴车的车次情况，在获取了大巴车的往返路线、发车时间后，罗亚卓先是路段附近周边的监控视频，获取了车辆的车牌号，随后他与旅游公司工作人员取得联系并说明情况。得知旅客遗落了背包，工作人员积极协调查找，确认了高女士所乘坐大巴车正在琴潭车站，工作人员与大巴车司机取得了联系，在车上找到了高女士的旅行背包。罗亚卓与司机取得联系，司机表示，不久后，他将驾驶大巴车从琴潭车站开往阳朔方向，会途经凯风路附近。罗亚卓与司机约定好具体地点与大约时间后，便带着高女士前往约定地点等待。

　　时间一分一秒过去，一个小时后，大巴车终于到达了约定地点。大巴车靠边停稳后，司机将行李包交给罗亚卓，经过高女士检查确认，物品无一遗失。拿到失而复得的行李包，高女士激动不已，她对罗亚卓和司机连连道谢：“我这一天过得又惊又喜，多亏了你们的帮助，桂林山美水美，桂林人更美。”（完）