中新网广西新闻2月3日电  春节的脚步近了，广西玉林市的街头巷尾、各色店铺里，到处洋溢着喜庆的氛围。当人们在为新春佳节做准备时，玉林市公安局南江派出所的民警辅警却比往常更忙碌，他们在城市的大街小巷巡逻，在街角旮旯里蹲守，在千里之外的异乡执行任务……天气虽然寒冷，但他们默默地守护着万家灯火，正是为了让人民群众安心过年。

　　1月30日，记者走进南江派出所，“零距离”感受一线民警的日常，去探寻那些让人暖心的警事。

　　一把有“温度”的椅子

　　南江派出所位于玉林市南流江畔，辖区属城郊接合部，常住人口70781人，流动人口众多，辖区内有着全国知名的玉林中药材市场等商贸中心，独特的地理位置导致社情民情复杂，南江派出所任务重压力大。

　　“再耐心一点，语气再平和一些，劝他们都各让一步，快过年了不要窝气。”当日8时许，记者见到南江派出所所长王恒栋时，他正叮嘱所里的民警辅警做好一起酒后矛盾纠纷的调解工作。

　　因为辖区娱乐场所多、夜宵摊点多，喝酒引发的纠纷较多，面对矛盾纠纷，王恒栋要求民警“用心、耐心、将心比心”去开展化解工作，这是化解群众矛盾纠纷的“法宝”。

　　“别小看这‘三心’，用起来相当有效。”王恒栋告诉记者，两天前他在执行一场重大活动安保任务时，用“三心”化解了隐患。

　　1月26日，首届玉林市“佼佼街”迎春花市在玉林市江南公园开幕，这是玉林市2024年“文化为媒·经济唱戏”的重要活动之一，南江派出所负责现场安保工作。

　　“我只是想离主席台近一些。”王恒栋正在现场巡逻时，突然被一阵喧哗声吸引，他循声走了过去。

　　原来，是年过八旬的黄某执意要坐在嘉宾席里，由于他说的是陆川方言，执勤民警听不懂，无法与其沟通。王恒栋走上前，将黄某引导到旁边的警务站，耐心地解释活动的相关规定。

　　“我是一名退役老兵，退伍后在党和政府的关怀下，生活越过越好。坐进嘉宾席，只是想近距离地感受美好新事物。”黄某一边说一边从口袋里掏出一张发黄的参战证书。

　　了解情况后，王恒栋当即请工作人员在嘉宾席上添加了一张椅子。当天天气寒冷，老人行动不便，王恒栋叫来一名辅警专门照顾黄某。

　　2023年，通过“三心”，南江派出所共化解矛盾纠纷253起，较好地维护了辖区的和谐稳定。

　　一条没有终点的“为民”路

　　10时许，派出所副所长黄忠与另一名民警叫上记者一起出警。辖区某大厦有人报警，称放在车上的2000元现金“不翼而飞”。记者跟随民警到达案发现场，黄忠确认被盗现金的车辆后，向车主了解情况，另一名民警则用执法记录仪进行记录。这时，忽然下起大雨，黄忠和民警全然不顾，不一会，藏蓝色的警服变成了深黑色。

　　车主陈女士来自福建，在玉林经商，前天晚上10时许，她将车停在住处楼下，忘记关车窗。第二天发现车门被打开，车里的2000元现金不见了，遂报警。了解情况后，黄忠戴上手套，沿着车辆周围勘查，又打开车门用手电仔细查看车内情况，一点痕迹都不放过。经过现场勘查后，他将情况通报玉州公安分局合成作战中心。

　　“案件侦破交由合成作战中心和南江片区办案队，我们去中港路‘敲一下门’。”黄忠说。

　　黄忠所说的“敲一下门”，是玉州公安分局正在进行的“敲门行动”，目的是通过逐户走访，增强辖区群众的防骗、防盗、防火意识。

　　记者跟随黄忠一行走访了中港路的5户商家，每到一处，他们都仔细地检查店里的消防设施是否合格，并叮嘱他们不要轻信各种理财产品推销，还发放了反诈宣传单。

　　“这条路我走了10多年，同样的工作我也做了10多年。等我退休了，我的同事会接着走下去，没有尽头。”黄忠笑着说。

　　正在这个时候，玉州公安分局合成作战中心传来消息，民警根据技术侦查，锁定了小汽车现金盗窃案的嫌疑人，并将嫌疑人叶某抓获，为陈女士追回被盗现金1900元。

　　一扇不“打烊”的服务窗口

　　18时，记者和黄忠回到派出所，快下班了，户籍室里依然人头攒动。“自从各中小学放假后，前来办理户籍手续的未成年人比平时多了几倍。因此这段时间民警的工作都是满负荷运转，加班加点是常态。”户籍民警张菲告诉记者。

　　为了方便群众，南江派出所推出了预约“点单”服务，打造“不打烊”的户籍窗口，市民可以根据实际需要，预约民警上门或预约时间到派出所办理相关业务，解决特殊群众的困难。

　　1月初，张菲接到辖区覃女士的求助电话。覃女士是陆川县人，在南江派出所辖区建起了一栋自建房，因工作忙，一直没有办理门牌号申请手续，没有门牌号，就不能迁户口。眼看今年孩子到了上学的年龄，她这才想着去南江派出所办理相关业务。

　　当听朋友说起南江派出所可以预约办理户籍业务，她便就抱着试一试的心态给张菲打了电话，没想到张菲一口便答应了。

　　1月13日，张菲利用周末时间上门走访覃女士，了解她自建房的情况，并走访了她的邻居，于1月19日帮覃女士申请了门牌号。

　　“只要群众有需求，我们都会尽量满足。”张菲说。（完）