中新网广西新闻3月1日电（韦晓玲 吴若谦）“没想到你们春节还在上班，真是辛苦了，为你们点赞！”

　　春节期间，广西来宾市武宣县张先生发现身份证遗失，便来到武宣县公安局金鸡派出所补办，仅20分钟就办好了。

　　让群众少跑腿，让服务有温度。来宾市公安机关窗口部门以“一窗通办”为牵引，通过强化组织领导、提升服务质量、加大改革宣传力度等措施，积极采取“线下一窗通办”和“线上网络预约”措施，将服务触角延伸到基层群众身边，解决群众实际难题，开启便民利企“高速通道”，让窗口服务更实在。

　　“一窗通办”让群众快捷办

　　“没想到不到10分钟就办好港澳通行证了，那我现在就可以订票了！”

　　2024年2月22日15时，市政务服务中心“一窗通办”公安服务窗口人头攒动，韦女士急急忙忙走过来询问：“我的来往港澳通行证探亲签注刚到期，想在元宵节前赶过去，明天能得证吗？”民警得知该情况后，马上按照要求帮其办理业务，不到30分钟，韦女士就拿到了证件签注。

　　春节假期结束后，市政务服务中心“一窗通办”公安服务窗口迎来出境高峰，大厅里人头攒动，但是工作人员用暖心的服务和耐心地劝导，让前往办理证件的群众放宽了心。

　　“我们安排了引导员向前来办理业务的同志提供咨询和服务，引导他们准备好所需资料，让群众办理业务的过程更便捷有效。”来宾市公安局出入境管理支队副支队长郑丽金说道。同时还开辟了‘绿色通道’，为有特殊人群优先办证，开启延时服务机制，确保每一个群众不走冤枉路，当日申请、当日办结，竭尽全力满足广大群众需求，力求最大限度地让群众“只跑一次”。

　　“交所合一”让居民就近办

　　“派出所可以上摩托车牌实在太方便了！不用跑到市区，在家门口就可以办理，速度很快，服务态度也好，太好了！”

　　春节期间，北泗镇居民黄先生到合山市公安局北泗派出所“交所合一”窗口办理摩托车牌，当派出所民警将行驶证交到他手上时，他连连感叹这样的“交所合一”模式让百姓省事又省力。

　　“我上车牌照用了不到10分钟。”拿到行驶证后，黄先生笑着说：“为警察同志们点赞！”

　　来宾市公安机关在49个无交警大队、中队的派出所开展“户籍+交管”改革，增设交通管理业务，办理变更驾驶证联系方式、变更机动车所有人联系方式、免检车申领检验合格标志业务等15项高频交管业务可在派出所户籍窗口办理，为村民就近办理部分交管业务提供便利。

　　“互联网+”让企民省时办

　　“哪想到这么快就办好了。”2月22日，来宾市居民赵女士到来宾市公安局交警支队车管所为自己爱车申领免检车辆检验标志，工作人员引导赵女士至便民服务区坐下后，指导赵女士通过手机在“交管12123”App上操作，很快便成功申领到了免检车辆检验标志。

　　依托“互联网+”，群众可通过网上预约办理，平台根据群众预约办理的业务先预先填表，实现群众办理交管业务由线下排队取号到线上预约取号的转变，享受更便捷的服务。

　　据统计，春节以来，全市公安机关“一窗通办”窗口共办理业务2600余笔，派出所户籍窗口共办理交管业务20余笔，指导群众线上办理180余笔；办理车驾管相关业务27700余笔；其中办理驾驶证业务1600余笔，办理驾驶人考试3200余人；办理互联网业务16400余笔；办理机动车业务6300余笔。（完）