中新网广西新闻4月8日电（崇公宣）崇左市公安局城南派出所民警潘谈近日收到一封来自浙江大学在读研究生赵某的感谢信，感谢其帮助母亲追回127元的损失。

崇左警方供图

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　　经了解，3月28日下午，正在执勤的民警潘谈接待了前来城南派出所求助的覃女士。覃女士称其在使用支付宝时误触了引导性链接，便自动加入投保项目，致使其绑定的银行卡账号立即被扣款127元。

　　眼看一触碰手机链接，卡里就自动被扣钱，这可吓坏了覃女士，并担心是掉进了电信网络诈骗的“陷阱”，于是在女儿的鼓励下来到公安机关求助。

　　潘谈了解事情的来龙去脉后仔细查看覃女士在手机app投保的项目，并根据平台显示的官方客服电话去电咨询，在向客服耐心阐述投保自愿的原则和当前投保人覃女士的诉求后，对方客服表示理解并支持覃女士办理退保的请求。

　　不到十分钟，在潘谈的积极沟通下，覃女士的127元投保金额得以顺利办理退回。（完）