中新网广西新闻10月23日电（李孔兰 杨珍妮）为聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，邮储银行柳州市分行近日全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

　　进厅堂——与消费者“零距离”沟通

　　活动启动当天，邮储银行柳州市分行充分发挥网点阵地作用，在网点厅堂布放活动海报，利用LED屏播放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题视频内容。厅堂内循环播放《金融消费者权益保护教育宣传月启动仪式》《谨防AI换脸新骗局 细心守护“钱袋子”》等防范诈骗宣教视频，吸引了客户驻足观看。在客户等待办理业务的间隙，大堂经理向客户普及基础金融知识，引导做好金融风险提示，倡导理性消费、价值投资观念。

　　进企业——践行普惠金融 助力实体经济

　　为更好地践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，切实增强服务实体经济能力，9月19日，邮储银行柳州市分行组织工作人员到阳和钢材协会，面对面为到场的小微企业主介绍“小微易贷”“极速贷”等产品。活动当天，成功为1户小微企业授信200万元，助力解决了融资难、融资贵等问题，努力为实体经济发展提供更高质量、更有效率的金融服务，把业务增长点聚焦在化解实体经济的痛点难点上，提升普惠金融可获得性。

　　进课堂——提升全员服务意识

　　为强化员工金融消费者保护意识，进一步推动全行消费者权益保护工作健康开展，9月20日，邮储银行柳州市分行通过电视电话会议的形式，组织全行员工开展消费者权益保护专题培训，对新制度、个人信息保护要点、投诉典型案例进行学习，并对消费者权益保护方面存在的问题进行警示教育，提高全员金融服务水平，优化客户服务体验。

　　进乡村——聚集民族群体

　　9月20日，邮储银行柳州市分行走进三江县林溪镇林溪村，开展“金融知识进乡村-邮你乡伴”宣传活动，通过发放宣传折页的方式，对冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、银行卡盗刷等热点问题进行宣导和讲解，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。

　　进社区——传播金融正能量

　　9月21日至9月22日，邮储银行柳州市分行走进青云社区、文昌社区开展金融消费者权益保护教育宣传月“进社区”宣传活动。活动现场，主动向群众详细讲解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、反洗钱等金融常识、金融惠民利民政策及消费者权益保护的监管制度。从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及了基础金融产品和服务相关内容，活动共派发各类宣传折页600余份，受益群众约500余人，取得了良好的宣传效果。

　　下一步，邮储银行柳州市分行将继续履行“国有大行”的社会责任担当，认真贯彻“人民邮政为人民”的服务宗旨，积极总结金融知识普及工作经验，发挥主动性和积极性，不断建立健全金融消费者宣传教育的长效机制，加大对金融支持实体经济力度，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。（完）