中新网广西新闻3月23日电（徐冬华）为更好地倾听客户心声，关注客户服务体验，切实守护消费者的金融权益，中国银行广西区分行近日以营业厅堂为教育宣传主阵地，开展“行长接待日”活动。该行行长走进区分行营业部大堂，与前来办理业务的客户“零距离、面对面”亲切交流。

中行广西分行供图

　　当天，该行行长与前来办理业务的客户进行交谈，听取客户对该行业务发展、金融服务的意见建议，向客户普及了金融消费者八项基本权利、产品评级、客户评级、销售渠道等基础金融知识，宣传金融纠纷多元化解机制，引导消费者科学理性投资、劝导消费者远离非法金融活动，并对客户提出的业务咨询和优化金融服务的意见建议进行了积极回应，叮嘱相关工作人员要坚持以客户为中心，持续优化业务流程、提升服务水平，共同营造和谐健康的金融消费环境。

　　“行长接待日”活动有效建立了银行与消费者之间的良性沟通桥梁，下阶段，广西中行将深入践行“金融为民”的服务理念，通过听需于消费者，听计于消费者，创新服务理念，不断优化和完善金融产品、服务流程，持续提升金融消费体验，为建设和谐健康的金融生态环境贡献中行力量。（完）