3岁以下婴幼儿谁来照顾、如何照顾？对于双职工家庭来说，婴幼儿养育成为年轻父母最头疼的问题。

　　据统计，中国约有35%的婴幼儿家庭存在入托需求，但入托率仅为5.5%左右，供需矛盾突出。婴幼儿托育服务供给不足、运营体系不成熟、缺乏规范监管、专业师资少等问题，严重制约托育行业发展。

　　2021年7月发布的《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》明确指出“发展智慧托育等新业态”，为托育发展指出了破局之道。

　　创新托育规范化 用AI技术巧解“传统托育”难题

　　智慧托育就是要打造一个让家长看得见、放得下、数据可视化、监管便利化的托育模式。

　　广西云网科技有限公司（以下简称“云网科技”）通过对人工智能、云计算、人脸识别及物联网等技术的集成创新，构建智慧托育平台，促进托育机构的数字化转型，为托育机构的管理提供标准化、规范化的服务新模式。

　　孩子入托，家长最担心的就是孩子在园区的情况。对托育机构来说，打造透明化看护服务，能有效打消家长顾虑。

　　中午休息间隙，黄女士打开手机，查看宝宝的生活记录、监控视频，系统显示孩子早上如厕两次、喝水60毫升、游戏1个小时，入托一个星期健康状况良好，黄女士悬着的心终于放下了。智慧托育平台与本地的自治区级城市服务平台“智桂通”APP合作，为家长提供看得见的托育服务，家长只需要打开“智桂通”，即可查看孩子的考勤记录、就餐记录、饮水服药等活动，了解孩子在托育园的点点滴滴。在华为云AI算法加持下，系统可自动推送监控拍摄到孩子在园区的活动视频，促进家园沟通互动，实现家园共育。

　　图为云网科技“智慧托育”平台接入智桂通APP。

　　智慧托育平台实现了人、财、物的一体化管理，招生、收费、经营数据、现金流等，清晰可视化、流程化和标准化，利用华为云AI数据可视化DLV功能将各类经营数据自动图形化呈现，让托育机构负责人实时掌握园区运营情况，帮助经营管理。

　　图为托育机构运营管理业务数据看板。

　　智慧托育平台可以让营养配餐、排课、一日生活记录、婴幼儿健康、成长记录、收托缴费、考勤、请假审批等等原本需要营养师、护理人员、教务人员、财务多个岗位完成的工作借助平台自动完成，极大地提高了托育机构的运营效率。

　　针对托育行业人才短缺问题，云网科技可为托育机构提供实训平台和AI智能实训机器人，围绕职业教育、技能培训、安全教育、智能测评等内容，将VR、传感器、物联网、大数据分析等高新技术与托育实际工作场景相结合，实现“教、学、测、练、评”全环节衔接，帮助从业人员掌握婴幼儿急救知识和护理技能，提升托育从业人员的专业能力。

　　此外，云网科技构建“家庭养育+托育机构照护+儿保专家指导”的“医育结合”婴幼儿照护服务模式。儿保专家可以通过系统对婴幼儿进行发展评估，为每个婴幼儿建立专属的健康档案和个性化养育照护方案，实现婴幼儿的健康监测同时，还可以通过系统为托育机构和家长开展在线卫生健康指导、技能培训等，为实现医育结合的特色化婴幼儿照护服务目标迈出重要的一步。

　　广西打造“智慧托育”新范式

　　近年来，广西壮族自治区先后出台了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的实施意见》《广西促进养老托育服务健康发展三年行动方案（2021—2023年）》等政策文件，将托育服务发展纳入广西卫生健康事业发展“十四五”规划。

　　目前，全区“托育服务”市场主体共计3300多户，每千人口拥有3岁以下婴幼儿托位数2.6个，距离“十四五”规划的每千人口托位数达到4.5个的目标仍有较大差距，社会迫切需要普惠、高质量的智慧托育服务。

　　在广西壮族自治区大数据发展局支持下，云网科技携手中国—东盟（华为）人工智能创新中心，将人工智能技术应用到托育服务体系，开展“智慧托育平台”项目建设。

　　云网科技将业务全面上云，使用华为AI使能服务提供的弹性的计算、存储和网络资源，操作更加便捷、运维成本更低，借助华为云丰富的AI应用服务，降低应用人工智能技术的门槛，实现智慧托育平台的快速开发和功能升级。

　　图为广西智慧托育大数据平台。

　　2022年11月，云网科技智慧托育平台在“智桂通”上线，目前已对接1000多家托育机构，接入国家卫健委托育机构备案信息系统，高效完成托育机构数据收集、统计和分析。“智慧托育”平台基于大数据和人工智能建立托育行业发展预测模型，将为政府决策提供有效依据。

　　图为2023年4月26日，广西智慧托育平台正式在广西推广运行，当天，中国人口与发展研究中心信息化项目总工程师尹华一行到云网科技调研指导。

　　在使用云网科技智慧托育平台的托育园中，保育、保健、卫生与消毒、设施设备与消防安全等各方面都得到了标准化的管理，管理效率较过去提高近30%，家长满意度达到90%以上。

　　未来，云网科技智慧托育园管理平台将不断迭代更新，不断运用人工智能、大数据等技术帮助更多托育机构搭建完善的推广招生、运营管理、师资队伍建设等体系，推动广西托育行业智慧化升级，加快补齐托育服务的民生短板。