中新网广西新闻4月7日电（熊欢）一笔电信诈骗的赃款，经柳州市柳南区人民检察院承办检察官小熊的释法说理，犯罪嫌疑人终于如数退出。为第一时间将赃款交还给被害人，小熊忙完手头的工作，下班后拨通了被害人余某某的电话，说明身份及退赃的原委，提醒对方提供银行卡转账户头接收钱款。

　　“我是向广东中山市派出所报案的，为什么是广西柳州市的检察院联系我？“ 余某某充满质疑，不肯相信检察官的身份。

　　“你报案后，嫌疑人在我们辖区被抓了，线索移交给我们院，赃款也暂扣在我们院，作为办案机关，依法由我们通知你。”小熊尽量详细、客观地解答余某某的疑虑。

　　“我不相信你，你要是检察院的，为什么下班时间打电话给我？”尽管小熊解释了原由，余某某仍旧认为是诈骗电话。

　　接下来几天，小熊在上班时间再次拨通余某某的电话，对方始终不相信不配合。

　　被害人警惕性高可以理解，所以，检察人员更应该发挥主观能动性让其放下戒备。

　　既然电话通知不行，小熊就向余某某在广东中山市的住所地和户籍地都邮寄送达了盖有本院公章的正式告知函及相关法律文书。

　　不料，几天后，两封邮件均被退回。“我工作忙，没时间收邮件，而且我也没法核实真假。”小熊的热心努力再次吃了闭门羹。

　　往常，只要是说退钱，被害人都会满心欢喜的主动配合。像余某某这样的态度，小熊还真是第一次遇到。无奈，小熊向领导汇报了情况。

　　“一朝被蛇咬，十年怕井绳。老百姓是被骗怕了。小熊，沉住气，再多想想办法。可以建议被害人向报案的派出所核实。”领导语重心长的鼓励让小熊有了再次尝试的方向。

　　“我跟派出所说了情况，民警说不要轻易相信。你要是真心想退钱给我，直接让派出所退给我好了，何必多此一举，让我提供账号。”尽管小熊苦口婆心的努力再次失败，但是，这次对话，让他有了取得余某某信任的新灵感。

　　余某某只相信他报案的派出所。小熊意识到联系该派出所承办民警出面才是突破口。

　　经过查阅卷宗并多次与该派出所沟通，小熊终于联系上了承办民警并说明了情况。

　　“派出所联系我了，您教我怎么做，我会配合的。”小熊感觉到，余某某终于放下了顾虑。

　　“谢谢您提醒，我这才发现钱已经到账了。太感谢了，之前误会你了，不好意思！你们真是太有耐心了！”余某某的部分钱款失而复得，满意的心情溢于言表。

　　尽管过程颇为艰难，但群众最后收到钱的那份踏实、那句认可，检察官小熊感觉一切都是值得的。（完）