文明始于心创城践于行

　　     ——我市医疗行业积极开展志愿服务活动

　　眼下，争创全国文明典范城市、实现国家卫生城市“四连冠”活动正在全市范围内如火如荼地开展，我市医疗系统的志愿者围绕社会所需、群众所求，以维护稳定促发展，改善民生保健康为核心，因地制宜开展各项志愿服务活动，助力争创全国文明典范城市、实现国家卫生城市“四连冠”。

　　提供优质服务

　　推动无偿献血

　　“这边先登记，然后再到这里稍作等候，马上就为您安排。”5月24日上午，在南宁中心血站朝阳捐血屋里，志愿者黎琪一会儿指导献血者填写献血信息，一会儿询问献血者需求，并为他们拿来温水、毛毯等物品。一个早上下来，黎琪没有片刻休息。“别人是‘我献血，我快乐’，而我是‘我服务，我快乐’。”由于身体原因，黎琪无法参加献血者队伍，但是她非常热心公益事业，不但积极动员和组织身边人献血，她自己更是报名参加血站的志愿服务，每周都到捐血屋服务。“我也想为大家出份力，为这座城市做点事情，这让我感到非常充实。”黎琪说。

　　黎琪所参加的是南宁市无偿献血志愿者协会，这个组织由积极参加无偿献血及热心无偿献血宣传工作的志愿者组成，是以推动无偿献血为目的，传播无偿献血理念，为无偿献血者提供优质服务的服务组织。协会队员来自社会各界，自成立以来，协会按照组成人员结构的不同将其划分为社会志愿者分队、稀有血型分队、血站志愿者分队及22支高校志愿者分队。志愿者主要在南宁市区及五县一城区捐血屋内进行志愿服务，其次跟随采血车进入乡镇、城区、街道、企事业单位、医疗机构等进行无偿献血宣传及志愿服务活动。截至目前，已有7000余人通过南宁献血微信公众号成功注册志愿者，一年内有1600余人积极参与志愿服务活动，平均每周260人开展服务，每年累计服务时长3.5万小时。协会2019年曾获得中国志愿服务联合会颁发的学雷锋志愿服务专项支持证书。

　　践行助人为乐

　　提升就医体验

　　“CT室需要上楼，你往这里直走，就能看到电梯。”“住院部在综合楼后面，你穿过这栋楼再走一段就能看到。”在市一医院综合楼的一楼大厅有一个退休人员志愿服务岗，这里活跃着一批从医院退休的老职工。他们每天都穿上志愿者的衣服，在服务台前为患者提供服务。

　　“退休了，但还是想为医院、为患者做点事情。”李枫退休前是医院的行政院长，在市一医院工作了几十年。去年听说医院要组织退休人员加入志愿者队伍，他马上报名参加。“我也想发挥余热，为创城作贡献。”李枫说。

　　退休人员志愿服务岗只是市一医院开展志愿服务的一部分。市一医院历来重视开展志愿服务，制定了服务、培训制度，并建成了“大学生志愿服务与社会实践基地”。黄建涵就是市一医院的青年志愿者之一。他利用实习之外的时间到一楼大厅开展为患者指路、帮助患者打印报告单等志愿服务。“我觉得这也是一种学习。在科室里，我们学习如何治病救人；穿上红马甲，我们在这里学习和实践助人为乐，在另一方面帮助患者解决难题。”

　　随着创城工作的开展，我市医疗行业通过改善硬件设施、强化氛围宣传、加强志愿服务等，不断推动创城工作开展，全力营造文明健康、和谐有序的就医环境。（李静）