“直通快办” 共向未来

　　近日，南宁市公开了市、县两级党政主要领导、纪委书记的电话号码，在企业朋友圈中获得了一致好评。截止到2月11日22时，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记公开电话的接听来电已全部在规定时限内办理。其中，咨询类来电占比45.9%，求助类来电占比36.9%，其余来电为建议类、投诉类、举报类。

　　图 黄巧静

　　根据不同性质，“直通车”工作专班对来电进行了分门别类。咨询类来电，由“直通车”“列车员”直接答复；求助、建议类来电，交由相应职能部门限时办理；投诉、举报类来电，转交纪检监察机关调查处置。“直通车”的专人专办、快速高效，赢得了企业家们的芳心，同时体现出了“直通车”的核心——“直通快办”。

　　4、24、48、7这一组平凡的数字，却给企业们注入了不平凡的活力。工作专班的负责人表示，根据企业诉求的轻重缓急程度和行业标准，原则上实行咨询类4个小时以内、诉求类（常规事项24小时以内，非常规事项48小时以内）、投诉举报类7天以内办结（反馈）三级处置模式。“马上办”“快速办”成为了“直通”新常态。

　　新常态带来新变化，新变化带来新发展。“直通车”的开通，不仅成为企业眼中的“香饽饽”，还成为了区内外媒体报道的新典范。一辆“车”看一条“路”，一条“路”看一座“城”。南宁市通过建立优化营商环境服务企业“直通车”，找到了经济高质量发展的南宁道路，翻开了建设新时代中国特色社会主义壮美广西首善之地的新篇章，预见了政企和谐共处、市场生机勃勃的光明未来。

　　（作者：蔡小白 版权归老友网所有）