韦柳生帮助旅客查看车次。吴骆霞 摄

　　中新网广西新闻2月4日电（陈思安 吴骆霞）韦柳生是广西南宁铁路公安局南宁公安处南宁站派出所客运执勤组班长，斯文的长相，温柔的声线，不紧不慢的行事风格，这是很多人对他的第一印象，但俨然一副书生模样的他在工作中却异常严谨细致，各种“千奇百怪”的大事小事，他都能很好地解决，是同事们公认的“百忧解”。

韦柳生在进站口检查旅客的证件。陈思安 摄

　　2023年是韦柳生在岗位上度过的第5个春运，也是他从警的第十个年头。春运期间，旅客求助增多、突发案事件增加，韦柳生比平时更加忙碌了。1月30日，他巡逻到进站口闸机时发现一名男子在闸机口前左顾右盼，形迹十分可疑。韦柳生先是按兵不动，在后方仔细地观察起了这名男子，以免“打草惊蛇”。该男子见“四下无人”便使用身份证试图通过闸机，韦柳生发现闸机并无反应时，敏锐地察觉该男子身上一定有问题，遂向该男子展开了盘查，果然发现男子为了工作方便竟伪造身份证。韦柳生将该男子移交给所部办案组，依法进行处理。

韦柳生帮助旅客拿行李进站。吴骆霞 摄

　　韦柳生有着一副“热心肠”，看到旅客眉头紧锁十分着急的样子，他总会上前去：“请问有什么可以帮助您的吗？”他会耐心解答旅客的问题。

韦柳生为旅客指路。陈思安 摄

　　2月1日，韦柳生在安检口接到一位旅客求助，对方称自己的背包不见了，在安检口寻找多时并未发现。韦柳生先是安抚旅客的情绪，随即查看监控，反复研究该旅客在车站内的活动轨迹，最后经多方联系终于帮助旅客找回了背包，让旅客顺利地登上了出行的列车。“太感谢韦警官啦，谢谢你的帮助。”旅客林女士说。

韦柳生和同事在候车室内巡逻，维护站内秩序。陈思安 摄

　　“火车站不同于其他公共场所，旅客丢了行李，有家人走散了，如果不能尽快帮助他们找回来，就会耽误行程。我在工作中一直坚持一个信条，所有问题只要懂得换位思考和将心比心，就没有什么解决不了的。”韦柳生说。

韦柳生为群众解决难题。陈思安 摄

　　春运期间，韦柳生坚守在自己的岗位上，守护旅客不“打烊”，全力以赴。“能帮助到每一位旅客就是我最开心的事，我将继续坚守岗位，更好地旅客们服务。”韦柳生笑着说。（完）