工行河池分行开展“青春志愿行 温暖返程路”志愿服务活动

　　中新网广西新闻2月29日电（董思妗）元宵节后，外出务工、学生返校、中短途探亲客流增多，春运迎来了又一个高峰期。为助力旅客们平安便捷温馨返程，2月27日，工商银行河池分行组织一批志愿者到金城江区火车站开展“青春志愿行 温暖返程路”志愿服务活动，尽心尽力为春运提供一些力所能及的服务。

　　早上8点，志愿者们来到火车站进站口集合，做好分工安排，便马上投入到志愿服务工作中去。他们的身影遍布进站口、安检口、自助售票处、候车厅，为来往旅客提供咨询指引、票务协助、搬运行李等服务，协助站内工作人员做好秩序维护工作。为及时帮助到有需求的旅客，志愿者们采取“驻点+走动式”相联动的方式，主动寻找特殊群体旅客，细心发掘旅客服务需求，及时为旅客排忧解难。

 志愿者为旅客送上姜糖水驱寒。

帮助旅客搬运行李。

　　考虑到部分旅客赶车没来得及吃早饭，志愿者们早早准备好了姜糖水以及面包、小饼干等物资，放置在进站口的咨询服务台，并贴心送到候车厅，“请您喝杯热茶吧，暖暖身子”“您吃早餐了吗？我们这准备了些干粮和小零食”，尽管天气有些微凉，但是大家喝着热气腾腾的姜糖水，都倍感温暖。

　　针对在候车厅、进站口等候，时间较为充裕的旅客，志愿者们积极发挥金融工作者职能，向其发放金融知识宣传折页，并针对性的普及反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资、打击整治养老诈骗、个人信息保护等金融知识，结合实际发生的典型案例，提醒旅客要擦亮眼睛，提高风险意识。同时，针对旅客提出的日常生活中遇到的金融知识疑问进行了细致解答，加深旅客对金融知识的了解，提升金融素养和风险防范能力。

 向旅客宣传防范电信诈骗。

 协助旅客取票等。

　　志愿者们纷纷表示，“能够为家乡春运工作贡献一份力量，我们感到非常荣幸”。志愿服务，永远在路上。下一步，该行持续关注社会需求，充分发挥工行青年团队优势，不断丰富志愿服务工作内容、创新活动形式，活跃在更多群众需要的地方，为家乡公益事业发展贡献更多力量。（完）