中新网广西新闻3月12日电（刘俊聪）“2023年，我们在柳州全市范围内开展‘线下购物无理由退货’承诺倡议活动。共培育线下购物无理由退货实体店242家，累计退货15.03万件，退货金额5113.46万元，连续多年保持广西第一。”3月11日，柳州市消费者权益保护委员会副会长、市场监督管理局副局长韦华广介绍说。

　　当日，2024年柳州市纪念“3·15”国际消费者权益日暨诚信建设万里行活动新闻发布会在该市举行。会上介绍柳州市消费者权益保护工作情况。

　　在重点领域，柳州市“放心消费” 亮点纷呈。该市在中石化加油站商超、旅游景区及农贸市场等共设立32个消费维权服务站，引导各行业参与放心消费创建活动。

　　该市消费维权服务站共受理消费投诉18224件，调解成功17294件，成功率达94.89%，挽回经济损失2310.16万元。重点推进农贸市场放心消费创建，2023年共11家农贸市场通过自治区星级农贸市场考核验收；194家食品经营超市参与“放心食品超市”承诺活动；446家企业被评定为医疗器械守信企业；243家企业获广西“守合同重信用”企业公示。

　　“消费者关注的热点问题得到有效监管。2023年排查旅游餐饮聚集区31个，检查网红夜市食品经营者3746家次，开展旅游市场食品专项抽检和快速检测277批次，合格率99.6%；广西壮族自治区对柳州市食品安全评价性抽检总体合格率为99.21%，食品安全保持在较高水平。截至2023年11月底，全市共办结各类违法案件5922件，案值金额4.7亿元。”韦华广介绍说。（完）