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天等供电局第三方满意度测评连续三年排名广西新电力企业第一
发表时间:2024-01-13 17:50:33来源:中新网广西

摘要提示:天等供电局将深度整合各方资源,不断完善服务流程,提高客户诉求的传递及时率及处置率,持续加强客户满意度动态管控能力,着力为客户打造智能、绿色、高效的用电环境。

  中新网广西新闻1月13日电(黄秀香)近日,南方电网公司公布2023年第三方客户满意度测评结果:广西新电力集团天等供电局获得88分,连续三年在广西新电力各县级供电企业中排名第一。  

天等供电局工作人员对10千伏福新线布种支线34号杆带电更换悬式绝缘子。农秀霞  摄

天等供电局工作人员对10千伏福新线布种支线34号杆带电更换悬式绝缘子。农秀霞 摄

  2023年,为满足广大客户用电需求,天等供电局采取“能带不停”原则,开展带电作业,在不影响客户正常用电的同时实现多供电量,10千伏配电带电作业成为保障供电可靠性的一种重要工作措施;2023年实现带电作业340项,同比增加47.83%,多供电量505.26万千瓦时,少停时户数36596时户,为进一步优化营商环境,服务地方经济发展起到了积极作用。该局还推行“三零”“三省”“双经理”服务机制,实现低压居民1.61个工作日,非居民平均接电时间1.94个工作日,高压单电源全流程平均用时28.51天,均按照优化营商环境指标要求超额完成。

  2024年,天等供电局将深度整合各方资源,不断完善服务流程,提高客户诉求的传递及时率及处置率,持续加强客户满意度动态管控能力,着力为客户打造智能、绿色、高效的用电环境。(完) 

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