“开完社保托收单就可以马上缴费，不用两个窗口来回跑，实在是省时省力、高效便捷啊！”来自北海市银海区平阳镇的张先生表示。

　　从开具社保托收单到缴费，再到打印完税证明，张先生在一个窗口为全家人快速办成了社保缴费。原来，北海市银海区税务局联合社保、医保等部门，共同在银海区政务服务中心建立“一厅联办”窗口，通过窗口“一表申报”，自助终端“一次缴纳”多笔社保费、即时“一次打印”缴费票据凭证，实现社保经办和税务缴费由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”。

　　这是北海税务部门打造“高效办成一件事”服务场景的缩影。北海税务始终聚焦纳税人缴费人的真正需求，持续简流程、优服务，让更多服务事项从“一堆事”变为“一件事”，从“多次跑”变为“一次跑”，实现税费服务便利度螺旋提升。

　　刘先生同样享受了“一件事”带来的便利。“本以为企业开办手续很复杂，没想到不到1个小时，公司登记注册、公章刻制、发票领用全都办好了，真是方便又快捷！”广西米未文化传媒有限公司办税人刘先生感叹道。

　　北海经开区税务局联合经开区市场监督管理局提供企业开办“一窗式”联办服务，为纳税人提供包括包含5项事项的“一站式”服务，做到营业执照、公章刻制、发票领用等“一窗出件”。

　　北海税务部门从“小切口”出发，全力推动“一件事”“一次办成、一次办好”。

　　——全区首批试点推行社保便捷申报扫码缴费服务，办理缴费由13个环节压缩至6个，单笔业务从5分钟减为2分钟。

　　——打造“厅线联动”模式，以纳税服务热线为载体，充分调动纳税服务资源，实现“一通电话，一次交流，全程服务，彻底办好”。

　　——创新咨询辅导“问答可视”，以视频直播的方式建立实时互动通道，让税费辅导服务更生动、更直接、更高效。

　　——推行“问办协同服务”，采取“AI智库+人工座席”的方式，实现12项税费业务异地远程帮办。

　　“北海税务部门将统筹线上线下，强化数字赋能，通过新服务新举措，进一步提升办税缴费效率，便利各类经营主体，进一步优化税收营商环境。”北海市税务局相关负责人表示。（甘家榕）