中新网广西新闻4月6日电（林浩 郭宁 黎永军） 4月6日，中国农业银行广西分行党委委员、副行长、新闻发言人胡涌介绍，近年来，农行广西分行突出“稳增长”“扩来源”的存款业务策略导向，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，坚持客户和产品“两手抓”，强化转型创新、精准营销和流量管理，存款规模稳步增长。截至2023年3月末，农行广西分行各项存款余额5064.21亿元，在广西可比同业中率先突破五千亿元大关。

图为新闻通气会现场 记者 林浩 摄

　　胡涌在当天召开的新闻通气会上作上述介绍，他表示，各项存款超5000亿元是农行广西分行发展史上一个重要里程碑，也是一个新的起点。

　　坚持客户至上，服务品质更显温情

　　胡涌说，近年来，农行广西分行不断优化服务网络，简化办事流程，推出惠民举措，全力为广大客户提供优质金融服务，加强便民化、适老化服务，积极打造群众认可、值得信赖的“家门口的银行”，目前13家网点获评“情暖夕阳”适老化示范网点称号，732个网点“浓情暖域”品牌挂牌。

　　针对学校、社区、敬老院等特殊客户群体的服务需求，农行广西分行积极延伸服务触角，2022年累计提供上门服务3800余次。强化消费者权益保护和客户个人信息保护，积极开展金融知识宣传教育活动，提升消费者金融消费安全意识。2022年，共举办金融知识普及活动2800余场，惠及消费者超2800万人次。强化大行责任担当，协助公安机关抓获电诈嫌疑人451人，成功堵截外部涉诈事件1963起，为人民群众挽回损失2710万元，助力老百姓守好“钱袋子”。

　　农行广西分行积极为广大客户提供多元化金融产品和综合服务，提升客户满意度。依托私行专属理财、专属保险、私行代销和家族信托等产品，为客户量身定制资产配置方案，帮助客户实现财富增值。广泛开展线上、线下活动，全面提升客户服务体验。2022年，全行个人客户账户数达3700多万户，个人客户超3000万人，客户数量是可比同业当中最多的，达到“每10个广西人就有6人在使用农行账户”；信用卡客户数达300万户，净增客户数7.45万户；累计代发农民工工资50.47万笔、金额31.29亿元，惠及农民工14.47万户。 

　　坚持创新发展，服务渠道更加多元

　　农行广西分行加大资源投入，加快创新转型，全力打造物理网点、自助银行、惠农通服务点、网上银行、移动银行“五位一体”的服务渠道体系，目前全行共有营业网点732个、自助银行248个，实现了城区、县域基础金融全覆盖。深入实施“金穗惠农通”工程，在全区布设惠农通服务点2047个，乡镇覆盖率达94%，开展“送金融服务下乡”流动服务3500余次，努力为广大城乡客户提供全方位金融服务。

图为胡涌接受媒体采访 记者 林浩 摄

　　强化科技赋能，提升便民服务质效。农行广西分行聚焦政务、民生、教育、政法领域四大场景，上线惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统，投产广西“数智人社”一体化平台、全国农行首个掌银API模式的智慧公积金系统等。优化掌上银行服务渠道，提供交易界面友好、操作便捷、应用功能丰富的移动金融服务，全行掌银客户数超1300万户，月活规模突破500万户。

　　农行广西分行建设线上智慧“新银行”，实现教育、医疗、政务、党建等民生领域数字化金融服务，搭建互联网高频场景618个。推进智慧乡村综合服务平台建设，全辖实现智慧畜牧、乡镇治理、贷款客户推荐等数字乡村核心场景应用。农村集体“三资”管理平台覆盖面扩展至53个县（区）、108个乡镇、653个行政村。  

　　坚守大行担当，服务力度更加强化

　　农行广西分行严格落实党中央关于服务实体经济和高质量发展要求，聚焦建设面向东盟金融开放门户、西部陆海新通道等重大战略和“稳经济”大盘，牵头支持平陆运河等一批重大项目。

　　农行广西分行加强资金调度，将优势金融资源投向交通基础设施、电力能源、先进制造业、普惠小微、科技创新、绿色金融、新经济和幸福产业等关系国计民生发展的重点领域，积极为广西经济社会发展贡献农行力量。

　　截至2023年3月末，农行广西分行表内外融资余额超7000亿元；人民币各项贷款余额4756亿元，比年初增加304亿元；普惠小微有贷户数8.33万户，绿色信贷余额突破730亿元。持续加大乡村振兴信贷投入，2020年以来，累计投放涉农贷款2376亿元，累计发放农户贷款632亿元，县域贷款余额增量964亿元，占全行贷款总量的53%，三农金融事业部监管指标全面达标。

　　持续加大金融产品创新，助力新市民安居乐业。2022年，农行广西分行在创业就业、住房安居、教育培训、医疗养老和易安后扶五个领域累计投放贷款超过40亿元，余额达到50亿元，惠及新市民3.5万人和吸纳新市民较多的小微企业872个。截至2023年3月末，个人贷款客户数达60万户，个人贷款余额1833亿元。

　　贯彻落实国务院减费让利、助企惠民要求，农行广西分行与广大客户同舟共济，共克时艰。率先同业首笔发放“保交楼”贷款。2020年以来，累计办理“桂惠贷”超13000笔，金额502亿元，为企业节省融资成本近10亿元；积极为贷款客户提供延期还本付息服务，切实降低客户还款压力。  

　　胡涌表示，下一步，农行广西分行将聚焦服务实体经济和乡村振兴等重点领域，进一步强化使命担当，为建设新时代壮美广西作出新的更大的贡献。（完）