中新网广西新闻10月28日电（邓湖广）“真的是非常感谢你们帮我们办了一件大好事。”10月26日下午，在柳州市城中区灵秀路的便民理发摊点，理发师韦姐一边动作熟练地帮顾客理发，一边向城管队员表示感谢。

　　韦姐说，附近从事便民理发摊点的理发师们有近20人。此前，他们的理发摊随意开在灵秀路、西江路、静兰路东一巷三条相邻路段的人行道、围墙边、绿化带里，摊点十分简陋：一小块境子，一个装理发工具的袋子，两张椅子。

　　简陋的原因也非常简单：遇到城管队员前来执法时，东西少就能撤得快，就算被暂扣了，也不用去领回，因为补充很方便。但城管队员天天来执法，理发师们的生意也大受影响，这让他们十分烦恼。

　　负责该片区管理的城中区城管执法局旅游中队中队长程虎介绍，该处的理发摊由来已久。由于占道经营、污染环境，一直以来都是智慧城管平台的投诉热点。虽然执法部门多次组织人员进行整治，但总是在“整治-回潮-再整治-再回潮”中循环反复，难见成效。

　　一边是市容形象，一边是民生问题，如何既保城市“面子”，又照顾到理发师们挣“票子”？

邓湖广 摄 

　　今年6月，城中区城管局联合静兰街道办事处、华展华园社区等多个部门，约谈了在该片区摆理发摊的12名小贩，充分听取他们的意见，并结合实际，在灵秀路设置了便民理发点。便民理发点提供12个“理发店”，由社区制作统一的遮阳棚、储物箱、镜子等物品并负责管理，理发师们则要严格遵守“门前三包”责任制，文明经营。

　　“不用被撵来撵去，生意也比以前好了。”便民理发点设置后，有了固定的营业点，四个多月以来，“理发店”的生意越来越好，小贩们都十分高兴，这也是韦姐说的城管帮他们办的“大好事”。而城管部门收到的相关投诉，也从此前的每月平均20条下降到了0条。

　　柳州市城中区城管执法局局长唐勇表示，近年来，该局一直推行城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。便民理发点所取得良好的城市管理效果，是用服务手段解决城市管理问题的有效尝试。下一步，他们将不断创新城市管理方式，争取做到既能提升城市风貌的“面子”，更能兼顾到以人为本的“里子”。（完）